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更是一种彻底解决问题的文化！ 8D问题解决的步骤 下面分别开始各部分的讲解！ 整体问题 合格报告要求 本页重点： 1.对于产品不良可以上模板。 2.对于故障类，项目不必拘泥以上格式。 采取以上措施的两大目的： 1.保证已经产生的不良品产生的影响不会再扩大，如不继续流到下道工序或客户，增加更多损失。 产品隔离和筛选是常用的措施，对于在客户端的产品，必要时需要召回。 2.避免继续产生不良。一般是先停止生产并开发临时措施继续生产，开发的临时措施要保证不产生不良或产生的不良比例在短时间内可以被允许。并且不会流到客户端。并且不能增加其它风险 必要时，开发上述的临时措施也要一需定的理由证明是有效的，可另起一页，以使客户放心！！！ 6D 改善对策实施及效果确认-措施执行 实际完成日期 担当 针对根本原因2…… 针对根本原因1….. 完成证据 改善后控制方法 改善前控制方法 原因 ？？什么算是证据 关键点1：措施要针对原因，而且要具体 关键点2：措施执行必须要附上相关完成的证据 签到表扫描件， 设备变更前后图片 设计图纸修改 文件修改 程序修改 6D 改善对策实施及效果确认-效果确认 改善前 改善后 数据点多按日期来建议走势图，数据点少可用上面的柱状图 数据来源： 时 间： 效果确认 关键点一 ：改善前后对比，数量及比例。 关键点二： 结果收集的数据来源要说明。 7D 标准化 需要考虑的问题： 修改管理制度 作业方法 作业程序 设计规范 提供修改的证据。 7D 标准化 1.将《*****》文件中的****改为**** 责任人： **** 计划完成日期：*** 完成 证据，用扫描件，将关键部分突出显示并标注。 8D 财务节余 需要考虑的问题： 财务结余指的是通过改善措施后，未来一年可能给公司带来的结余 不良品降低计算成本 产能提高则计算利润。 不要忘了考虑投入的增加！ 数据从数据库取，不要自己拍脑袋，估计的数据也要权威部门估！ 8D 财务节余 财务节余＝（改善前－改善后）×月产量×12个月×单价-项目所需投资 ＝ ＝ 1. 直接材料节省： 2. 直接人工节省： 3. 直接设备/能源节省： 4. 纠正/管理费用节省： 5. 减少调试/返工/排故费： 6.本项目所需投资 偷换概念 前后说法不一致 问题命题大小变化 根本原因没有描述清楚 措施没有针对根本原因制定 措施不具体 未能提供合适的证据 逻辑清楚，前后连贯一致。问题得到根本解决 优秀报告要求 逻辑清楚，前后连贯一致。问题得到根本解决 图文并茂，问题讲得简洁明了，可读性强，直接看报告就清楚问题原因和措施了。 本页重点： 1.问题描述的完整性，清晰性。 是否是本8D要解决的问题。 2.针对实物的不良，必须加上图片。如流程等可免。（如有必要，可以通过对比OK图片和NG图片，比如尺寸超长，也可用量具测试的方式表示超长，超厚） 3.尽量将问题是突发问题还是一直以来就存在的说清楚。 4.问题的影响。决定我们采取措施的力度大小，团队成员等。 5.如属复杂问题可增加一页，如用表，或博拉图，将问题描述得更清楚 6.对于内部产生的问题，顾客可以是受影响的部门，下道工序。 7.地点是指问题发生的地点 8.对于产品不良，必须包含总数，不良数，不良比例，必要时，需要说明是什么条件下产生或发现的！ 本页重点： 1.对于复杂问题建议增加此页来描述。 a.走势图 描述一直以来存在的问题，比如某种缺陷的不良率 b.博拉图 描述某项不良的严重程度，也可以用于描述课题研究的不良的分类各占多少。 c.数据表 文字类的问题可列表 对产品不良适用 此页重点： 1.此页是问题描述的继续，为的是把直接看得到的问题，逐渐向更细更深的原因方面进行推进。 a.包括不良发生的现象进一步分析！ （如崩缺大小是否有规律，崩缺现象规律等等） b. 多个不良品的层别，不良分哪几类。（哪几类是重点？） c.不良品在SHEET上的位置规律 不良品与产品的其它相关方面的的东西是同时出现的，比如切割不良的都被发现了边