公司主管的管理技巧(6课时).pptVIP

一、合格主管的具備條件： 必須具有優秀的職業品格 ，是一個忠誠的執行者。 必須具備不斷創新的職業精神，是一個敏銳的思考者。 必須具有良好的溝通技巧，是一個耐心的倾听者 ，要具備較強的演講能力 ，是必備素質。 公司主管未必是全才通才，但是必須要具有：他必須精通用人之道、管人之法。 公司主管的工作： 必要的自我管理。 管人：管人就是要做人的工作，教導、培育、訓練下屬成爲一個對公司有用的人。 管事：管事就是處理公司經營管理中的各種事物性問題，發揮自己的專業技能做好本職工作。 要打造好自己的品牌，要明確以下幾點: 做什麽? 怎麽做？ 讓別人知道你的價值。 1.4 給人留下良好的第一印象 與人初次見面，會特別注意第一印象。 在會談中，必須給與對方更強烈的印象。 有好的第一印象后，可採取不斷給與新的信息的方法。令對方產生好的印象。 1.5 用言行提升魅力的六大要領 提升魅力的六大要領： 善於運用肢體語言 做到表裏如一 善用眼神 先聼后說 集中精力 無忘放鬆 1.7 穿出你的自信與品位 穿出自信 講究著裝藝術，“佛靠金裝，人靠衣裝”。 良好的著裝，可以顯示出人的氣質和自信。“人敬衣服，馬敬鞍”。 穿出品位 對衣著缺乏品位的人，必然在社會上難以出類拔萃。 在衣著方面，成功人士的保守、不逾越身份，並盡可能符合公司的要求，是通向成功的保證。 1.8 講究儀容儀表 講究儀容儀表，就是研究打扮。 英國美學傢夏弗長博說“凡是美的，都是和諧的和比例合適的” 怎樣打扮： 打扮要與個人的體徵相協調 打扮要符合公司的形象 打扮要符合你的個性 1.9 通過面部表情傳遞内心感情 人的七种基本情感：喜、怒、哀、樂、愛、忍、懼。 人的情感表達方式：7%言辭+38%聲音+55%面部表情。 表情的四种功能： 通過愉快或不愉快的表情傳達估價判斷 表示關切的程度，以此顯示我們進入情況的程度 表示我們對自己表情控制能力的大小 表示對某事的理解與否 1.10 做一個受人歡迎的主管 受歡迎的主管是一個樂天派 懂得工作和生活的樂趣 懂得如何調動別人的積極性 是掌握別人情緒變化的“人精” 人的七种積極情緒：欲望的情緒、信心的情緒、愛的情緒、性的情緒、熱情的情緒、依戀的情緒、希望的情緒 人的七种消極情緒：恐懼的情緒、嫉妒的情緒、怨恨的情緒、抱負的情緒、貪婪的情緒、迷信的情緒、憤怒的情緒 二、 心態與能力的自我修煉 自信是你成功的法寶 具有了自信心，你才開始行動，你才能言善辯，你才能得心應手處理工作 ，你才能樹立良好的形象，你才能泰然自若，你才能隨心所欲的思考與總結，才能在公共場所或社會人士面前侃侃而談，富有哲理而又讓人信服 2.1 準確認清自己的角色 主管既管理別人，同時也受到別人管理 主管要認清自己的角色，要注意以下幾點： 公司主管是勞心者 。孟子：“勞心者役人，勞力者役于人”。 公司主管的組織能力尤其重要 主管應具備的素質 2.2 努力提高内在素質 成功主管具有以下特徵和素質： 忠誠堅定 樂觀向上 熱愛下屬 鼓舞人心 統領全局 堅決果斷 2.2 努力提高内在素質 7. 理智周到 8. 公正無私 9. 誠實可信 10. 志存高遠 2.3 成功需要良好的心態 個人成功的6种心態： 理解心態 有勇氣的心態 寬容的心態 尊重心態 自信心態 承認自我 2.4 自信是你成功的法寶 成功的信念是首要條件 。拿破侖：“我成功 ，是因爲我志在成功”。 充滿自信可以排出万難。拿破侖：“信心是不可替代的解葯，有方向感的信心，可令我們每一個意念都充滿力量。儅你以強筋的自信心去推動你的成功之輪時，你便可平步青雲，無止境地攀上成功之嶺”。 2.5 始終保持頭腦冷靜 把注意力集中在手頭的工作上 消除頭腦中分散注意力、產生壓力的想法 是你的思維完全進入當前的工作狀態 把你的注意力集中在平靜的、能夠賦予能力的事上 經常使大腦休息 把注意力集中在令人愉快的事情上 2.8 公司主管必備的10項基本技能 主管必備的10种基本技能： 角色認知能力 時間管理能力 溝通能力 目標管理能力 激勵能力 2.8 公司主管必備的10項基本技能 6. 績效評估能力 7. 領導能力 8. 授權能力 9. 教練能力 10. 團隊發展能力 2.9 執行力是多種素質的結合體現 對一個組織來説 ， 良好的執行力必須以相適應的結構、流程、公司文化和員工素質能力為基礎 主管要表現有效的執行力，要具備如下三方面素質： 思維能力是基礎 團隊精神是保障 堅韌性則是最終體現 2.10 具備一定的綜合分析能力 綜合分析能力是公司主管必須具備的應用性智能思維能力，是全部領導能力的基礎 綜合分析能力的重要性。“綜合分析”含義：綜合，就是對本部門的各種現象、問題進行收集、歸納、概括，以認清其共同的本質特徵。分析，就是