原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
(消费心理分析课件)第十五章 节 营销行为对消费心理的影响分析.ppt
第十五章 营销行为对消费心 理的影响分析;;第一节 营销人员的行为类型 及其心理品质;一、营销行为类型 ;二、营销行为与心理品质的关系;（三）、营销人员的能力品质;四、营销人员的自信心的培养;(三)、自信心的培养;情景案例问题;第二节营销服务行为对消费心理的影响分析; ;一、营销人员与消费者的相互作用 ; ;补充阅读资料;二、营销人员与消费者的冲突; (二)、解决冲突的过程; ;三、销售服务对顾客的心理影响分析;2、销售服务的主要类型;（二）、售前服务心理分析;（三）、售中服务心理分析;（四）、售后服务心理分析;;四、消费者与营销人员之间的价格沟通;3、影响价格沟通结果的因素;(二)、价格沟通过程;补充阅读资料1;情景案例问题;案例分析与讨论：案例1 ;案例分析与讨论：案例2
文档评论（0）