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第2章 决策1
第四章 环境分析与决策 第二章 管理决策 本章学习： 第一节 决策的定义、原则与依据 第二节 决策的类型与特点 第三节 决策的过程与影响因素 第四节 决策的方法 第一节 决策的内涵 一、决策的定义 定义1： 决策是为实现一定目标，在两个以上的备选方案中选择一个方案的分析判断过程。 定义2： 决策是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整的过程。 我们采用路易斯古德曼和范特的说法，将决策定义为：管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。 对这一定义做出如下的理解： 1、决策者的主体是管理者（单个管理者或多个管理者组成的集体小组） 2、决策本质是一个过程，这一过程有多个步骤组成。 3、决策的目的是解决问题和利用机会。 企业的决策可以分为两类： 1、为企业未来发展改进而进行的决策 2、为解决当前问题而进行的决策 二、决策的原则 1、决策遵循的是满意原则，而不是最优原则 决策要达到最优必须满足下列条件： 容易获得与决策有关的全部信息 真实了解全部信息的价值所在，并据此拟订出所有可能的方案 准确预测每个方案在未来的执行结果 2、现实中实现最优的条件往往难以达到 组织内外存在的一切对组织的现在和未来都会直接或间接的产生某种程度的影响，但决策者很难收集到反应这一切情况的信息。 收集到的信息有限，决策者的利用能力有限，从而决策者只能制定数量有限的方案。 任何方案都要在未来实施，而人们对未来的认识是不全面的，对未来的认识也是有限的，决策者做预测的未来状况可能与实际的未来状况有出入。 三、决策的依据 适量的信息是决策的依据 决策所依据的信息不仅包括组织面临的外部环境信息，还应包括自身条件信息，只有综合内外部环境信息才能作出正确的决策。 信息的成本收益分析 收集的信息带来的收益超过成本时，才应该收集信息。 小 节 一、决策的定义 二、决策的原则 决策遵循的是满意原则 三、决策的依据 适量的信息是决策的依据 信息的成本收益分析 * * 计划 组织 领导 控制 创新 决 策 行 为 决策存在于整个管理过程 决策 为未来改进性问题 为目前麻烦性问题 计划的范畴 应急的范畴 决策与计划的关系
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