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kevin 物流的基本概念 运输物流管理 HP打印机的供应链系统 供应链 (Supply Chain) 的概念 供应链管理的概念(Supply　Chain　Management,SCM) 供应链管理的概念 供应链管理（Supply chain management): 供应链管理主要研究供应商、制造商、仓库以及零售商的有效整合，使得商品在正确的时间、以正确的数量，配送到正确地点. 目的是： 使系统成本最小化 满足客户服务的需要 供应链管理的思想 供应链管理的思想,是要把整条“链”看做一个集成组织，把“链”上的各个企业都看做合作伙伴，对整条“链”进行集成管理。 供应链管理的目的,主要是通过“链”上各个企业之间的合作和分工，致力于整个“链”上物流、商流、信息流和资金流的合理和优化，从而提高整条“链”的竞争能力。 供应链管理中的问题 中国国家标准 物流（logistics）：物品从供给地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。 ——摘自《中华人民共和国国家标准 物流术语》 （GB/T 18354-2001） 物流管理研究的主要内容 运输 (transportation) 存储 (warehousing and storage) 包装 (packaging) 物料搬运 (material handling) 订单处理 (order processing) 预测 (forecasting) 生产计划 (production planning) 采购 (purchasing or procurement) 客户服务 (customer service) 选址 (location) 退货处理 (Return Goods Handling) 废弃物处理 (Salvage and Scrap Disposal) 物流管理决策 物流的使命 – 七个R: 物流管理的目标 降低成本 将与运输和存储相关的可变成本降到最低 减少投资 使物流系统的投资最小化 改进服务 企业的运营状况取决于所提供的客户服务水准 企业总制造成本中采购成本所占比重越来越大； 采购对产品的质量和交货期的影响也越来越大； 采购管理在企业管理中越来越重要。 企业与其原材料零部件供应商的关系不仅仅是单纯的买卖交易关系,而是一种更为紧密的合作关系。 企业与供应商建立长期合作关系，减少供应商数目，以至于只有一个供应商。 具体合作:供应商参与企业的产品开发，企业与供应商在计划、生产、质量、成本等方面加强信息沟通，在成本和质量改进上的互相帮助。 合作关系的进一步发展甚带来双方在资金上的互相支持，以至于发展为合资关系。 1980—2000年，美国公司在包装、处理、卸车分类、装车、运输商品方面花费 3、市场需求的拉动 6.经济全球化的影响 挑战1:市场竞争趋势的变化 挑战2:供应链成员之间目标相互冲突 挑战3:难以处理的不确定性——快速反应市场 预测解决不了问题. 供应与需求难以匹配. 库存水平与缺货水平总是大幅度波动. 订货至交货时间的波动. 产量不稳定. 零部件供应的可获取性. 运输时间的可靠性. 运营过程中的各类突发事件. 传统企业运作模式和管理思想 以规模化需求和区域性市场为决策背景 少品种、大批量生产，刚性、专用流水生产线 管理思想和管理制度特征：集权式、以追求稳定和控制为主 在这种思想指导下，企业最大限度地控制用于生产和经营的各种资源。在企业的运作模式上，采用了“高度自制”的策略，一个企业囊括了几乎所有零部件的加工、装配活动。 把分销、甚至零售环节的业务也纳入自己的业务范围之内，最后形成了无所不包的超级组织。 1.纵向一体化(Vertical Integration) 2.“大而全”、“小而全” “纵向一体化”管理模式的弊端 增加企业投资负担； 存在丧失市场的风险； 迫使企业从事不擅长的业务活动； 在每个业务领域都直接面对众多竞争对手； 增大企业的行业风险。 管理模式的转变 20世纪80年代后期开始 “横向一体化”的管理模式； 许多企业将原有的非核心业务外包出去，自己集中资源发展核心业务； 通过业务外包与其它企业结成战略联盟，争取在竞争中取得主动地位。 从“纵向一体化”转向“横向一体化”； 从“大而全、小而全”转向“分散网络化制造”； 从“封闭式”向“开放式”的设计、开发与生产转化。 案例13 Dell成功之路—运用供应链管理进行市场竞争 部分国家和地区物流成本的估算 国家和地区 GDP/10美元 物流总成本/10亿美元 物流占GDP