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亲和力的良好运用 使创业培训锦上添花 　　摘要：为了解决众多失业人员的自主创业和再就业，从2004年起，国际劳工组织和国家劳动部倡导的、新颖独特的培训项目。是为现存的和潜在的微小企业家提供适合，适用的创业知识和技能培训。旨在提高“创业者的心理、管理、经营素质。增强驾驭市场的应变能力。如何使该项培训成功进行，教学过程中，亲和力的良好运用，可以使创业培训锦上添花。 　　关键词：亲和力；创业培训 　　中图分类号：C975 　　文献标识码：B 　　文章编号：1009-9166(2009)026(C)-0047-02 　　 　　“亲和力”是指一种原子与另外一种原子之间的关联性的化学概念。随着“以人为本”一词在人们脑海中的逐渐深入和高频使用，“亲和力”用于人与人的关系时成了更加贴切和符合人们渴望友谊的代名词，此时的“亲和力”是指能使关系亲密融洽的作用力。 　　创业培训是“创办你的企业(Start your business)”培训的简称，即sYB培训。它是国际劳工组织和国家劳动部倡导的、新颖独特的培训项目。是为现存的和潜在的微、小企业家提供适合、实用的创业知识和技能培训。旨在提高“创业者”的心理、管理、经营素质，增强驾驭市场的应变能力。 　　以上两个概念看起来似乎是凤马牛不相及，但是，如果将二者有机的结合起来，就可以达到事半功倍的效果。 　　人，是构成社会的主体因子。而社会和谐的前提是人与人之间的和谐。最基本的表现是：人与人之间和睦相处、关系融洽、相互理解、相互支持，即使产生矛盾和摩擦，也能通过坦诚的交流、沟通及时解决。 　　创业培训的对象是已经走向社会或准备让社会认可的人。其中虽然有个别是在商界小试牛刀的胜利者，而更多的则是屡战屡败、具有自卑心理的下岗、失业人员。由此可见：创业培训的参训人员，多是历经坎坷的成人。 　　作为任教多年的创业培训教师，面对年龄跨度(20－55岁)大、想法各异的学员使我感触颇深。因为我国目前进行的创业培训是为了解决劳动力总量长期供大于求的矛盾，帮助有创业想法和创业能力的人摆脱就业的桎梏，增强自己的创业能力，达到以培训促创业，以创业促就业的倍增效应。 ???　为了使更多的下岗失业人员实现自主创业的愿望，国家投入了大量的资金，在各地开展了免费的创业培训。这一举措对于大多数学员来说是千载难逢的好机会。他们不仅上进心强、求知欲旺，而且还紧跟着教师的思路掌握各种技能。但是总有少数学员对此培训不珍惜或不屑一顾，其根深蒂固的逻辑是“好货不便宜，便宜没好货”。所以，他们以此来判断并下结论：创业培训不外乎是政府行为的走过场，或不切实际的空洞说教。因此在有些批次的面试和培训初期总能出现异常局面。如：有的学员由于现实状况的不如意，初来乍到就表现着桀骜不逊态势。他们以看透了一切的心态、走马观花地来看看创业培训是在玩弄怎样的说教?与之相应的态度则是：坐不住，听不进，或是以反向思维、以偏概全的结论和大家顶牛；也有的学员是身在曹营心在汉，不是随着老师的启发思考问题，而是走马灯似的疲于应付；还有的学员虽然不喊不闹，但是多年形成的依赖思想在作宠，表现出了茫然、木讷、冷漠、随便，如果不去着意的点拨，是激发不了其创业的激情；更有的学员是只听别人发言还行，轮到自己表达时就语无伦次了，使自己的不足之处暴露无疑。为数更多的学员则是由于多年离开课堂的原因，提笔忘字，手脑不能并用，听的时候记不了，记的时候听不了，他们抱怨自己跟不上进度。面对文化程度参差不齐、社会经历差异悬殊的学员，教师的希望就是让每个学员尽快领略sYB的通俗性和实用性。于是，充分运用教师的亲和力，与每一个学员进行面对面的交流、心贴心的沟通，成了刻不容缓的步骤。如：为胆怯的学员创造语言表达的场合和氛围。使之在不是很完美的发言之后却听到了来自老师的肯定和大家鼓励的掌声，他就可能产生再次表达想法的愿望，他们会慢慢地敞开自己的心扉，从默不作声的被动听课转向主动亮明观点，积极参与讨论的学习之中。凭借动之以情、晓之以理的方式使那些自认为“资力长、阅历深”，看破红尘、心情浮躁的学员渐渐的平静下来是亲和力的又一种作用。毋庸讳言，面对大多数步入中年，家中上有老下有小，经历过生活磨难的学员，如果课程的内容对他们没有实质性的帮助，单靠天花乱坠的说教是拴不住他们的。且不说培训周期是10天，就是半天他们也不可能坐得住。为了让学员踏踏实实地进入到学习的正常状态，教师的责任是尽快带领学员进入到实质性的学习探讨中。把学员不当回事的经营细节娓娓道来，用真实的案例探寻成功的真谛，通过教学的过程，讲述经营的每一个环节。如：质量不好影响了收益，计划不周导致经济窘迫，销售不顺无法缴纳到期的房租和贷款……种种情况的出现演绎着经营失败的各种缘由。销售预测的方法，使得多数学员意识到了创业培训对经营各环节的重要性