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跟着APP去?逛街，商家给你“奖励” 商讯 （ 陈伊丽 实习生 江雨晴） 当你在一家百?货店闲逛时，到指定的店铺?稍作停留，不必消费，就能获得商家?给出的“奖励”-积分，它可以用来兑?换星巴克咖啡?、Dior唇膏?，甚至魔声耳机?、拍立得。 这是上海一家?公司新推出的?一款APP带?来的“福利”.一些因为位置?不佳而鲜有顾?客问津的店铺?，也借此获得了?以往欠缺的人?气。而人气是否能?转化为买气，这积分兑奖的?激励是否能让?顾客一直保持?热情，或许是APP?开发者和商户?们需要持续思?考的问题。 逛两次商场能?兑换一杯星巴?克咖啡？ 商场搞活动时?，总有各种各样?的“积分回馈”项目，但前提是你得?购物消费。而最近上海一?家科技公司推?出了一款AP?P,却只要求你逛?逛店铺，就赠送给你积?分，这些积分可以?用来兑换奖品?，例如星巴克咖?啡、Dior唇膏?，甚至还有魔声?耳机、拍立得。 这款APP叫?做“店顽”, 它的原理是将?含有商户ID?信息音频的发?射装置安装在?店内并将音频?信号限制在店?内区域，当用户进入店?内信号覆盖区?域后，手机上就会接?收到音频信号?，识别出商户I?D并转换成位?置信息，从而实现定位?并以此作为进?店积分奖励的?依据。 与店顽合作的?商户包括万达?广场、NOVO、热风、Lee Cooper?、特力和乐、光大通讯等1?00多家，目前服务范围?主要是上海地?区。打开店顽去逛?这些商户的店?铺，除了能自动获?取进店奖励的?积分外，扫描指定商品?的条形码，还可以获得额?外的积分。 “一般用店顽逛?两次万达广场?，每次都进入过?指定的近30?个入驻商家，收集到的积分?就能兑换到价?值二三十元左?右的咖啡券、面包券、话费充值卡等?，这类兑换门槛?相对较低的奖?品，现在每天基本?都有几百笔的?兑换量。还有不少用户?在攒更多的积?分去兑拍立得?这样的大奖。”店顽的开发公?司创始人毛先?生介绍道。 “签到APP” 用户体验不够?完美 毛先生表示，自9月初正式?上线以来，店顽已经每天?为合作伙伴万?达广场及里面?的入驻商家带?去了数千人的?客流量。“我们目前的商?业模式主要是?向商户销售积?分收取营销费?用，然后把其中的?一部分作为用?户的积分回馈?成本，剩余的是我们?的收入。” 在APP STORE上?，与店顽类似的?逛街应用还有?好几款，例如趣逛、Walkin?、逛店宝等等，基本都提供“进店积分奖励?”,有些还能参与?抽奖。 因为采取的是?类似于“签到”后领取奖励的?制度，业内也有把这?种APP归类?为“签到APP”的。但面市不久后?，有些“签到APP”就被指存在定?位不准确、信息更新滞后?、与商户衔接不?够紧密等问题?，用户体验并不?是十分完美。 消费者冯小姐?与分享了她带?着某个签到A?PP去逛商场?的经历：“有些商户的地?址并不准确，APP上显示?为商场的5楼?，但我最后才发?现是在7楼。还有上面推荐?的一些”新品“也找不到，问了店员，他们说是以前?的款，早就没了。” 实体零售商的?痛点 或是第三方A?PP的机会 面对电商的竞?争，近年来，实体零售商也?在移动互联上?做更多的尝试?和创新，加强与客户之?间线上线下的?互动。 几乎每个商场?、品牌都有自己?的官方微博、微信，定时或不定时?地发布新品、促销信息以及?一些活动项目?，还有一些商家?开发并运营了?自己的APP?. 店顽的创始人?毛先生认为，微博、微信等产品，的确是很好的?营销渠道和工?具，微博适合快速?的大范围的消?息发布，而微信是一个?有效的CRM?（客户关系管理?）工具。对于商户而言?，要运营好这两?个渠道是非常?考验功力和需?要投入较大成?本的。 “至于零售商自?己开发并运营?的官方APP?,不同于官方站?，对于用户而言?有下载安装成?本，得有很高的品?牌忠诚度、需要有特别的?功能促使用户?持续使用，而手机空间又?有限，但品牌却成千?上万……零售商光开发?、运营自身的A?PP就已经需?要投入非常大?的成本，而这些又不是?他们所擅长的?，因此，这是店顽作为?一个第三方A?PP的机会，一方面既能够?满足不同品牌?对于自有AP?P的需求共性?，同时也能够把?不同品牌及内?容集合到一个?APP里供用?户使用。”毛先生说。 作者：陈伊丽 江雨晴 商讯 （ 陈伊丽 实习生 江雨晴） 当你在一家百?货店闲逛时，到指定的店铺?稍作停留，不必消费，就能获得商家?给出的“奖励”-积分，它可以用来兑?换星巴克咖啡?、Dior唇膏?，甚至魔声耳机?、拍立得。 这是上海一家?公司新推出的?一款APP带?