鲁向东-平台化运营.docVIP

鲁向东：做好管道是运营商天职 平台化运营已成焦点 鲁向东：尊敬的刘利华副部长、各位来宾非常高兴能够参加这个论坛，今天我觉得移动通信产业论坛讨论的题目特别是时髦，尤其是这个产业咱们热议的话题都是移动互联网，移动互联网时代实际上已经来临了。在移动互联网时代我们应该怎么样来发展，怎么样来思考，怎么来面临现在发展的很多问题，其实要说的很多。刚才中国电信的李平副总谈了中国电信很多发展的考虑，我觉得说的很全面了，在我们运营商已经有了代表性。我想在众多话题里面，今天只向跟大家分享一下对于移动互联网时代发展很多模式里面一个问题，有平台化运营，我们是怎么思考的。 三个方面，第一平台化运营成为移动互联网发展的一个关键，移动互联网经过过去几年酝酿，目前已经进入了蓬勃发展阶段。2010年全球具有互联网功能智能出货量，我们所讲的智能终端，它的Smart Phone出货量已经达到8.9亿台，记得在2年前我曾经访问苹果公司，他说中国未来两年后Smart Phone的增长量是20-40%，我说不可能，我们当时统计中国的Smart Phone的出货量不到40%，但是现在看来他是对的，互联网的Smart Phone的增长速度极快。移动互联网全球的用户数超过5.6亿，中国已经达到了2.9亿，全球移动互联网市场收入规模5000亿美元，中国的市场达到812亿，移动互联网已经进入了新的发展高潮。 移动互联网改变了我们传统的生活方式和生产方式，生产方式增加了内容和平台，这使得我们过去的电话通信有了区别，使得更多参与者参与到了产品服务的生产过程中，也导致了我们现在的移动互联网时代的生态体系比过去复杂多。 毫无疑问平台已经成为移动互联网发展的一个关键，我们回顾一下互联网发展的进程，在门户时代由于大家都关注.COM，门户主要是在门户上聚集内容。有些门户由于他的数量有限，用户参与度有限，所以他的内容资源还是贫乏的。那时候主要还是依靠内容，进入到Web2.0之后，像搜索和社区时代之后，移动互联网在这个时代大家发现平台已经变得越来越重要了，平台成为聚合用户和提供服务的重要方式和手段。移动互联网时代内容应用服务提供者面临从终端人群中寻找用户，提供???务服务的一系列的拓展业务这方面的障碍，以什么有效途径进行购买这些障碍越来越多。我们过去发展话音业务，电话业务我们有一套自己的渠道、代理，发现用户的需求。现在的时代，我们怎么把众多应用和内容放到让用户很方便获得，用户怎么样很方便简单获取这些业务，都需要平台，平台是打破障碍，增进互动，有效提升效率发展移动互联网的关键。 因此移动互联网的参与方都将以平台作为发展核心，打造基于自身优势的平台化运营模式。目前在国际市场像谷歌、苹果包括像诺基亚、三星这些公司他基于操作系统的内容的平台模式，以Facebook、腾讯、亚马逊这些为代表基于核心业务的增值业务平台，阿里巴巴是代表支付能力的电子商务平台，他们背后依据都是平台。 我们看传统行业也有类似情况，传统行业里头大家说的平台中的平台，像零售本身是一个平台，平台里面如何再去建立平台也是成为目前在零售业中很时髦的。我们讲淘宝，淘宝2010年注册用户达到3.7亿，在线商品达到8亿，平均每分钟售出商品4.8万件。手机淘宝网当日最高访问量达到6700万，交易峰值达到3700万及应该说他超过了北京、上海、广州一线城市当日的社会消费品销售总额，就是一个品牌，就是销售品牌，利用网络，通过平台实现了过去传统销售一线城市的销售总额。 下面京东商城，2010年的销售达到100亿，他对知名品牌开他的B2C平台，可以借助于它的仓储和物流，客户、货到付款，退换货和自提货的体系，优化网络体验，同时优化自服务的成本。说起来跟我们没有关系，但它是整体，他要改变传统的销售模式依托很大就是销售平台。保险业也是如此，在保险公司为保险提供增值业务，使得保险平台背后保障平台，在原保险的风险中获得各自的利益。 移动运营商做什么，过去几年进入互联网时代之后是大家一直思考的一个话题。作为运营商来讲，很多人说我们已经沦为管道，其实做管道没有什么不好，而且运营商天生职责就是必须做好管道。问题关键就是不是仅仅做管道就可以，这是大家一直探讨的问题。我想我们的观点就是移动运营商首先要做好管道，同时要基于自身优势来做平台，我们不仅要发挥网络和客户优势开发基础能力做好管道，为客户专业应用，为用户提供跨平台的综合服务，为整合生态性的共赢发展。国外运营商也都在尝试平台的道路，像沃达丰、法国电信、英国电信等这些国外运营商都在尝试他们平台化的运营模式。其实这都是他们已经在做并且已经很成功的一些案例。 平台化运营的基础首先作为运营商来说是要建立一个无所不在的无线移动宽带网络，移动运营商要发挥多种技术优势建设全覆盖、高速无线移动网络、为各方提供全面、优质接入服务。TMobile提