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遇到侵权赔偿问题？赢了网律师为你免费解惑！访问 电视购物受欺消费者如何维权　　上个世纪90年代末，电视购物这种消费模式悄然的进入了中国，从刚刚进入中国市场的信心满满，到现在倍受质疑，电视购物经历了一个大起大落的过程。从“八心八箭”、“劳斯丹顿”再到藏秘排油，大到减肥、增高、医疗器械等关乎人生命健康的产品，小到手机、相机等电子产品，电视购物的覆盖范围已经非常广泛;巨大利润吸引，厂商投机取巧，不合规产品泛滥;“潜规则”存在，电视购物、直销等概念混乱;电视购物上当受骗，消费者维权案例屡见不鲜;电视购物从业人员素质遭到质疑;电视购物公司、厂商面对责任时相互推脱，消费者不知道找谁理论……针对此现象，围绕电视购物这个中心词，引申出了许多新的问题，为此，我们请教了北京德衡律师事务所的王律师律师，对关于电视购物的众多问题他给出了详细的解释：　　问：1 从法律的角度如何来看待电视购物?如果网友购买了虚假广告的产品，算不算欺诈?　　王律师：　　1、电视购物作为出现时间不长的电视短片，伴随着电视产业的发展而日益扩充。我国当前对其还没有专门的法律进行规制，这同时造成一定程度上监管混乱、审查疏漏的情况发生。　　2、对于“欺诈”的认定，国家工商管理总局第50号令曾有过规定，可以参照。一旦消费者发现从电视购物购买的产品存在50号令中的情形，可以向工商部门进行举报。　　问：2 部分电视购物虚假广告宣传的行为侵犯了消费者哪些权益?　　王律师：　　一般的电视购物广告中的虚假宣传会侵犯消费者的知情权、公平交易权。但对于一些劣质产品还可能会侵犯消费者的人身、财产权利。　　问：3、电视购物虚假广告大量存在的原因是什么?消费者为何难维权?　　王律师：　　存在原因可能有以下几方面：　　1、电视购物产品本身高额的经济利润。宣传的许多产品本身就存在问题，采用正常方式很难出售。在低成本高收益的诱惑下，生产者不惜采用违法手段。　　2、法律法规不健全、执法、监管不严。法律法规的不健全是很重要的原因。　　3、个别电视台为了经济利益，对节目或广告内容审查不严。　　4、消费者心理原因。　　5、维权意识不高。　　6、维权成本高。　　问：4 电视台、明星代言是否应该对消费者附有连带责任?　　王律师：　　连带责任是一种法定责任，需要有法律明确规定才构成。目前我国广告法第38条规定广告发布者对虚假宣传承担的民事责任，但前提是“明知或应知”广告为虚假的。　　对于明星代言虚假广告的问题，目前只有在《食品安全法》中对与个人在食品虚假广告中推荐产品规定了连带责任。　　问：5、是否有明确的法律法律规来制约管理电视购物这种虚假宣传行为?　　王律师：　　首先还需要制定具有针对性的法律法规，做到电视购物广告有法约束、有法管理。其次是要加大执法力度，特别需要工商局、广电局、质监局或食品药品监管局加强各自的执法力度和范围，同时做好彼此的相互配合工作。　　问：6 从法律上来说，电视购物的正常审批程序是怎样的?国家在这方面是如果要求的?　　王律师：　　依据我国现有法律法规规定，针对不同类型的商品，审查机关不同。如药品广告和医疗器械广告由药监局审查。但一般类型的电视广告审批需要工商管理部门。而广告监督管理均由工商部门承担。　　申请广告审查，应填写国家广告管理机关制定的《广告审查申请表》，同时提交下列资料：(一)申请审查的制作前文稿或广告样品;(二)申请人的营业执照副本或其它主体资格证明;(三)广告管理法规规定的各类广告的相关证明;(四)广告管理机关规定出具的其它证明。　　问：7 如果网友买到电视购物虚假广告中推销的产品?投诉无果，那他们应该如何去寻求法律帮助?一般有几个步骤?　　王律师：　　对于消费者购买到产品如果存在与电视购物中推荐的有很大差别，在投诉无果的情况下，可咨询相关领域的法律专业人士。他们可代理进行维权活动，首先会进行调查，或要求播放广告的机构提供厂家名称、地址和联系方式等(若不能提供将承担相应法律责任)或进行工商档案查询，其次，到当地工商部门或质监部门举报，通过行政手段要求查处生产厂家，而最终的解决方式是司法途径，此外，还可进行媒体曝光等。　　问：8 对于那些虚假电视购物公司，他们不提供经营者名称、地址，消费者无法查找被诉方，难以主张权利，这是应该怎么办?　　王律师：　　这时，就能体现法律专业人士的作用。他们除运用一系列调查手段查询经营者相关信息外。他们还将审查判断是否存在其他责任主体，如广告经营者，明星等广告参与方。　　问：9 广电总局明确颁布“禁播令”，但是这“禁播令”成为了一张白纸。还是会有很多的虚假电视购物在播出?他们是不是在打法律的擦边球?　　王律师：　　事实上电视购物广告长期以来都在打法律的擦边球。早期时电视台将电视购物看作节目，不计算到广告总量中，这样就可以堂而皇之的加大投放量。现在虽然已经明