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基于增量发展观的公司社会责任战略 　　【摘要】 随着经济和社会问题的日益密不可分，一些公司开始将社会责任纳入经营战略之中，典型的表现就是将公司的财务主体多元化，不仅包括股东、管理层、员工、客户，还包括政府、社区、各类社会团体和社会公众。但管理层在决定公司的战略目标时往往难以在公司的赢利目标和非股东群体的压力间取得平衡。文章对A公司进行研究，发现它以其特有的增量发展观很好地协调了公司成长与社会责任的关系，在增量创新激励下，企业各种相关利益主体均获得了可持续的、公平的、最大化的利益增值。 　　【关键词】 增量发展观；社会责任；战略分析 　　 　　社会和经济问题是密不可分的。随着经济的发展和各种经济社会问题凸显，基于股东财富最大化的传统的企业目标理论在实践中越来越难以生存，一些公司开始将社会责任纳入公司经营战略之中。典型的表现便是公司的财务主体正朝多元化方向发展。公司财务主体不仅包括股东、管理层、员工、客户，还包括政府、社区、各类社会团体和社会公众。公司的基本目标是增加其股东的财务收益，但是，公司也追求其他目标，包括非财务的目标，例如员工福利、管理层福利、对客户和供应商履行责任、社会福利等。这些目标虽然长期来看可能对财务业绩产生积极影响，但在短期却可能限制财务目标的实现。非财务目标不会否定财务目标，但却使公司财务目标变得多元化，管理层在决定公司的战略目标时必须在公司的赢利目标和非股东群体的压力间取得平衡。我国鲜有企业在成立之初就在宗旨与使命中鲜明地体现出社会责任，有一些企业即使提出了社会责任的使命，却仅仅流于口号和形式主义。可喜的是，一些企业在成长的同时社会责任感不断增强，并将其成功体现在企业宗旨当中。本文所关注的A公司正是将公司社会责任与其发展战略紧密结合在一起的先行者之一。 　　 　　一、A公司的增量发展观 　　 　　A公司创始于1582年，是一家经国内贸易部认定的中华老字号企业，1993年改制为股份公司。A公司经过多年持续快速健康发展，现已成为一家涉足药品制造、研发、批发零售和连锁医院等多个领域的专业化医药集团公司。 　　A公司持续健康快速的发展很大程度仰赖于其特有的增量发展观：通过增量创新解决企业的发展动力问题，并将公司社会责任纳入长期战略布局；在发展过程中，坚持用增量的思维来解决存量问题，用发展的观念来解决现实问题。自1995年以来，A公司始终积极推行增量改革，通过增量来平衡历史遗留利益分配问题，通过发展来解决现实中的各种瓶颈和短板问题，兼顾客户、股东、员工、合作伙伴及社会各方利益，为变革管理的顺利推行营造和谐的内外部环境。企业改制之前，A公司是一个传统国企。改制之后十几年来，A公司从未以直接裁员为方式进行人事调整、从未将企业历史问题移交社会处理、从未以牺牲社会责任为代价谋求企业的变革发展。应该说，这在国有企业转型实践中是比较少见的。 　　 　　二、基于增量发展观的公司社会责任战略解析 　　 　　（一）对投资者负责，坚持专业化品牌经营，积极回报股东 　　1.坚持专业化品牌经营。专业化经营是一种在目标市场上风险较小的经营战略。品牌延伸的常见思路是把已经取得成功的品牌延伸到新开发产品上，借助已有品牌的市场地位和消费者口碑帮助新产品在较短时间内和较小投入下取得成功。企业既可以借助已有品牌优势减少新产品市场开发成本，同时也有利于公司市场战略的调整，实现合理的相关多元化，增强抗风险能力。A公司正是坚持了这样一个产品开发思路：围绕核心定位，开展多元化经营，最大化实现顾客价值。A公司的市场口碑在短时间内迅速得到传播，很大程度上归功于A公司原有的品牌影响。短短十几年，A公司从一个地方小药厂发展成为全国大型医药集团，品牌顺势延伸的相关多元化经营战略发挥了重要的作用。 　　2.重视合理利润分配，积极回报股东。公司不断完善公司治理结构和信息披露管理制度，严格遵循真实、准确、完整、及时、公平的原则履行信息披露义务。公司建立多种渠道，维护和促进投资者关系的良性互动。2006年荣获世界金融实验室评估的中国最受尊敬上市公司20强，并入选上海证券交易所上市公司治理指数样本股。自1995年以来，公司主要财务指标始终保持持续增长，与此同时，公司高度重视对投资者的合理回报。2007年荣获大众证券报主持评估的“中国十佳最重分红回报上市公司”。 　　（二）对员工负责，完善激励机制建设，保障员工权益 　　1.建立健全激励机制建设。A公司首创了动力系统――活力系统――压力系统“三力系统”。其中动力系统即激励约束机制集中，体现了A公司对建立和谐劳动关系的关注。2008年，公司重点创新激励品种，逐步实现激励品种整合、优化品种结构和补充激励品种三步曲，持续完善物质激励、精神激励和工作激励等三种激励和荣誉体系、关怀体系、晋升体系、认可体系、