零售药店经营管理技巧2006_Image_Marked.pdf

零售药店经营管理技巧 零售药店经营管理技巧 零售行业七大潮流 1公开的陈列方式 2 卖场大型化\精致化 3 连锁经营 4 复合式经营 5人潮导向 6 专门店 7无店铺贩卖 推销/ 直销/ 网上销售 零售药店经营管理技巧 1 了解零售药店经营方面的知识,以便更容易与店经理和店员 交流沟通,帮助客户提高竞争力,达到双赢, 真正做到顾问的角 色. 2 了解零售药店促销活动,以便制订自己的销售活动,配合\促进 产品在药店中的销售. 3 了解消费者购物消费心理\ 方式,选择最佳位置陈列产品,提高 销量 . 零售药店经营管理技巧  连锁药店的经营  零售药店的评估与规划  药店商品的理货与陈列  药店的店头行销与促销  零售药店拜访的八步骤 连锁药店的经营  连锁药店的定义  连锁营销的特征  连锁药店的形式  连锁药店经营的职能 连锁药店的经营  连锁药店的定义：起源于美国 Chain 是指在核心企业或总公司的领导下,由分散的经营同类商品或 服务的零售企业,通过规范经营,实现连锁化经营. 连锁药店的经营 连锁营销的特征： 统一化管理 企业形象统一化  商品服务统一化  管理理念的统一化  管理统一化 规范化管理 简单化管理 连锁药店的经营 连锁药店的形式：  直营连锁店  自愿加盟连锁店（契约加盟）  特许经营 连锁药店的经营 连锁药店经营的职能 总店职能：  １公司全盘经营策略，管理事宜 2 各分店经营计划之拟订\指导\执行\考核 3 统筹联系广告,与之有关的宣传\促销等工作 4 采购管理\控制 5 资金动用 6 贷款\应付帐款集中收付 7 制订各分店业绩目标\统计与管理 8 各分店经营与管理指导协助 9 实体配送 连锁药店的经营 连锁药店经营的职能 分店职能：  １负责销售与其相关促进活动的执行 2 销售管理并定时或随机向总部定货 3 库存管理 4 商圈内竞争药店商业情报提供 5 商品陈列与管理 6 橱窗布置 7 卖场动线之建议 8 各种营业报表呈报 连锁经营绩效分析及贡献排名 市场占有率 采购成本 节省仓库管理 营业额 服务网 利润 管理费用 统一广告节省成本 知名度 扩大企业规格 增加周转 招牌增加,户外广告效果 连锁经营绩效分析及贡献排名 市场占有率 采购成本降低 店数增加，扩大企业规模 节省仓库管理费用