总裁班教材组织中的集体行为3x.pptVIP

组织中的个体行为 组织管理中个体行为 知觉、社会知觉与认知判断 态度及其行为的改变 动机与需求的管理 个性的管理分析 一、组织中的社会知觉 知觉用于社会判断时即为社会知觉 类型： 对他人的知觉 对自我的知觉 对人际关系的知觉 对角色知觉、 对因果关系的知觉 哈里斯的窗户 自我的认识 知道 不知道 他 知 人 道 的 认 不 识 知 道 组织中社会知觉的影响因素 组织中的认知判断 一、印象的形成与认知判断 在社会知觉的基础上，逐步形成印象，最后做出认识结果上的判断，这是社会认识的全部过程。 二、认知对行为的影响 对自我的认知可以提高对别人认知的准确性 接受自我的人可以更好地适应人际关系 能有效地控制和改变自己的行为 认知既是正确行为的开始，同时也是错误行为的开始 知觉的错误 社会知觉与认知偏见 第一印象：观看同一张照片，使用不同的指示语（罪犯或学者），