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以目标管理为中心的职能部门绩效考核制度 　　摘 要:职能部门的绩效考核是企业内部管理的核心,同时也是企业绩效考核中的难点#65377;文章介绍了丹江铝业公司职能部门的绩效考核指标的基本结构#65380;考核运行程序和考核特点,该考核制度已运行近三年,取得了较好的经济效益#65377;? 　　关键词:绩效考核;职能部门;考核制度 　　 　　职能部门的绩效考核是企业内部管理的核心,同时也是企业绩效考核中的难点#65377;因为职能部门之间工作差异较大,考核的指标#65380;权重设置很难把握,同时这些部门由于事务性工作多,工作量不易测量,临时性工作多,计划性较弱,工作的成果不容易衡量等特点,所以总是很难给职能部门制订出一个可以量化,令人信服的考核方案#65377;特别是考核指标的量化#65380;评估,由于缺少与经营部门或生产部门相类似的定量指标,往往依靠定性指标来进行考核,考核的公正性#65380;公平性经常受到质疑,考核方案得不到各相关单位的支持#65377;由于考核指标片面,还有可能出现各部门绩效考核结果均为优秀,而企业经营业绩平平的状况,考核结果不能度量各部门对企业的真实贡献大小,造成企业高层对考核不感兴趣#65377;久而久之,职能部门的考核逐渐流于形式化#65377;丹江铝业公司根据ISO9000认证的管理理论,科学地将职能部门的日常工作细化#65380;分解,加以量化和标准化,完成了由定性到定量的测评过程,较好地实现了对职能部门考核的公平性和公正性,运行近三年,取得了较好的效果#65377; 　　 　　1 考核指标的基本结构 　　 　　1.1 通用指标? 　　通用指标为月度绩效考核指标,由管理制度#65380;月工作计划和部门建设三项构成#65377;? 　　(1)管理制度主要考核职能部门各项管理制度是否健全#65377;? 　　(2)部门团队建设#65377;主要考核部门的团结协作精神,凝聚力#65380;培训及队伍建设#65377;? 　　(3)月工作计划包括:①月重点工作计划#65377;按各部门与公司签定的《目标责任书》的目标分解的阶段性任务#65377;②突发性工作#65377;对月初难以预见的或根据市场及外部环境的突发性变化带来的当月突发性(包括生产#65380;经营#65380;技术#65380;管理等方面)工作#65377;主要依据来源于上级部门的通知#65380;文件;公司经理办公会;各项专题会;领导临时交办的工作#65377; 　　 　　1.2 专项指标? 　　专项指标为月度绩效考核指标#65377;职责履行情况考核,是部室考核的重点,分值占考核总分的70%,该责任目标体系对应的考核细则主要依据部门职责分别确定,每个部门各不相同,有硬指标的按量化目标进行考核,没有硬指标的按职责进行考核#65377; 　　 　　1.3 辅助指标? 　　辅助指标为年度绩效考核时使用的指标#65377;包括:年度提供公司决策频率(次数)#65380;解决基层实际问题的能力及为基层单位服务情况#65380;改革创新情况#65380;部门工作量及工作效率#65380;与其他部门协作和提供支持情况和部门费用使用情况等六项#65377; 　　 　　2 考核运行程序? 　　 　　考核分为月度和年度考核 　　 　　2.1 月度考核? 　　(1)每月初,由各部门根据签定的年度《目标责任书》制定本部门月度工作计划,并将计划落实到具体的员工,由主管经理签字认可后生效#65377;月度计划包括:工作事项#65380;月进度目标#65380;完成时间#65380;责任人#65380;考核标准#65380;实际完成情况及时间#65380;可供检查的材料#65380;备注等项目#65377;? 　　(2)每月末,各部门主管填写月计划表中“实际完成情况”和“可供检查的材料”栏#65377;如未完成应在备注栏中说明原因#65377;? 　　(3)公司考核小组召开考评会议,由各部门主管在会上陈述当月工作完成情况,再分别转交主管经理对工作完成情况进行确认后,由考核小组集体评定考核得分#65377;? 　　部门工作目标的实现情况间接地#65380;综合地反映了部门主管的工作业绩,各部门主管的当月考核分数比照部门考核得分产生#65377;? 　　(4)员工月度考核#65377;部门员工在部门内作月度工作小结,根据当月实际完成工作量,按照工作考核标准自评分打分,同时与部门主管共同商定下月工作计划和考核标准,作为下月业绩考核的主要依据#65377;部门主管在员工自评的基础上,就员工的实际工作成绩与预期的目标进行比较,对照工作计划和考核表对员工当月的实际业绩进行打分,(事物性岗位的员工,当月没有工作计划