课程大纲-8090管理者班《PDCA性格密 码-8090后的管理艺术》.docVIP

80、90后的管理艺术 ——PDCA性格密码版权系列课程 【课程背景】 80、90后是一个新鲜而熟悉的名词，他们受教育的程度相对较高，充满着对未来的梦想，具有较强的好奇心和想象力，容易接受新鲜事物，敢于挑战权威，有开拓创新的精神，但他们任性、叛逆，普遍缺乏责任心，缺乏团队协作精神，他们凡事以自我为中心，对待工作管理者伤透脑筋 能够在了解的基础上与80、90后产生良好互动，掌握“留、育”的方法技巧，提高他们的忠诚度，增强部门的领导效能； 建立正确的80、90后员工的辅导培育体制，有效提高员工工作绩效。 【培训方式】 版权课程研发、本土化案例、互动体验式 【培训时间】 1天，6-7小时/天 【讲义大纲】 单元一：80、90后的管理难题与误区 团队管理难度增加 情绪与态度的管理需求增大 试图控制和改变80后90后 坚持过往的成功管理经验 过分依赖技能教育与“激励”作用 单元二：PDCA四型性格解析 一、80、90后成长环境分析 改革开放后社会潮流变迁 家庭环境对80后的影响学校教育对80后的影响社会环境对80后的影响80、90后人格新新人类行为特点80、90后与60、70后区别/具体直接明确/立竿见影效果 会谈幽默气氛/避免过度严肃/避免理论抽象 三、如何与行政型沟通的秘诀 不要脱离主题/按部就班陈述/避免理论抽象 重视具体事实/避免模棱两可/强调目标导向 四、如何与调和型