儒家人本思想在企业管理中应用研究.docVIP

儒家人本思想在企业管理中的应用研究 　　一、不同阶段对“人”的认识 　　 　　19世纪末20世纪初，美国工程师泰罗等人创立了“科学管理”理论。“科学管理”的中心是如何以科学的方法提高工人的效率，该理论以“经济人”的人性假设为出发点，片面强调人追求物质利益和好逸恶劳的天性，把金钱刺激视为调动工人劳动积极性的唯一手段，而忽视了人的社会需要、感情需要以及人的自觉能动性，引起了工人的不满情绪和有组织的反抗。 　　20世纪20―30年代，梅奥等人在芝加哥西方电气公司的瞿桑工厂进行了著名的“霍桑实验”，并以此实验为基础提出了著名的人群关系论。认为工人不仅仅是片面强调追求物质利益的“经济人”，而且是具有社会需要和感情需要的“社会人”，强调满足工人的社会需要和心理需要，以充分调动人的积极性，提高劳动效率。 　　20世纪中后期至本世纪初，社会进入了知识经济和信息时代，时代发展对管理提出了进一步的要求。现代管理对知识和信息的载体――人的地位和作用更加重视，提出了“人本管理”的新概念。“人本管理”要求把人作为企业的主体，理解人、尊重人、爱护人，充分发挥人的知识、才能和主动性，在人与企业的双向作用中实现二者的共同发展。而早在2D00多年前的儒家理论中已经充分认识到了人的重要性。儒学是一种人本主义的哲学，它的核心精神是“仁”。《说文解字》解释“仁”说：“仁，亲也，从人从二。”可见“仁”是表征人与人之间关系的一个范畴。孔子说：“仁者，人也。”孔子的弟子樊迟向他请教什么是“仁”，孔子回答说：“爱人。”这就是以人为本，尊重人、爱护人。在儒家思想中，仁是“全德之名”，是涵盖所有美德的一个总称，它体现了人本主义和博爱精神，而人本主义和博爱精神正是儒家思想的灵魂。 　　 　　二、“仁者爱人”与现代企业的情感管理 　　 　　谈现代企业人本管理就不能不谈其生存环境――市场经济的社会。在这个社会中，市场是商品经济运行的枢纽，市场配置则是按照市场需求供给的变动引起价格的变动来实现的。价格高了，有利可赚，资源就向那边流动；东西多了，需求仍是那么多，价格掉下来，资源就流到别处去。这种市场配置的方式，一方面促进了资源的合理流动，另一方面也为人的进一步发展提供了空间。同时，这种配置方式的出现，也使企业的管理者不得不思考对“人”的态度及留用问题。在市场竞争日益激烈的今天，对资源占有的越多，就越有利于形成自己的核心竞争力。“人是最重要的资产”，这是企业界常说的一句话。但是，人作为企业最重要的资产与其他资产又有显著不同。因为所谓的资产，无论土地、厂房、设备、技术等，都是可以用金钱买到的，忠诚敬业的员工却是花钱买不到的。资产可以交易，而人是不能交易的。一般的资产会随着时间的更替和知识的更新而折旧，但是人只要经过良好的培训和教育，不但不会“折旧”，还会“增值”，成为企业最可靠、最无法模仿的竞争优势的来源。所以说，人不仅是企业的资产，更是企业成长的最重要的伙伴。 　　认识到人的重要性仅仅是人本管理中的一个环节，更重要的是通过何种方式来更好地调动人的积极性和创造性。儒家“仁者爱人”、“重民贵民”的思想给了我们很好的答复。“仁者爱人”具有丰富而深刻的内涵，是儒家思想核心，其本质就是“爱人”。“爱人”就是主张人与人之间应该相爱，”泛爱众”，“四海之内皆兄弟”。儒家仁学思想应用到我们今天的企业管理中就是要实行情感管理。情感管理作为一种柔性管理，要求管理者通过对下属员工情感变化的细微体察，对员工在工作中遇到的困难和差异化的发展需求给予人性化的关心和帮助，营造出一种团结向上、共创佳绩的和谐工作环境。 　　实践证明，人只有在愉快和谐的心灵气氛中，在精神状态亢奋的情况下，才有可能充分发挥其才能，做出具有创造性的业绩。管理者与员工以及员工之间在感情上融洽，就会产生友谊、支持、帮助、信任等诸多“感情效应”。同时，情感交流给人们提供了共同的表达方式和心理体验，它使每个员工都成为企业责任感和荣誉感的承担者。情感交流还可以提高员工的情感调适能力，消除情感障碍，减少人际摩擦，形成和谐、奋进、具有凝聚力的人际关系。情感需要的满足、人情味的浓郁是组织凝聚力与向心力的源泉。正所谓，感人心者，莫先乎情。在企业管理中，感情管理抓好了，人的心情舒畅，心理平衡，就会促进企业生产力的提高。但是，需要注意的是，员工的情感一般表现为正向或负向两种倾向。就正向情感而言，它包括员工的崇高的爱国主义热情、对企业及其岗位的深情，对企业及各级组织和同事的情感，所有这些构成了企业内部的感情血脉，对于企业各项工作的开展，都会起到一定的正向感化、沟通和激励作用。反之，势必会影响其工作的态度及质量。水亦载舟，水亦覆舟。在企业里，这水就是情感管理。变消极为积极，使企业成为一个充满活力和创新激情的企业，就必须重视和加强情感管理。在这方面