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哈尔滨万顷松江湿地旅游品牌开发思考 　　 摘 要：万顷松江湿地旅游作为哈尔滨发展新战略的启动点之一，对于改善哈尔滨市生态环境和投资环境具有重要的意义。对松江湿地旅游开展以来所取得的成绩和发展中出现的问题进行了简要的回顾和总结，并指出松江湿地旅游应走品牌化发展的道路，最后对如何进行品牌开发提出了一些建议。 　　 关键词：松江湿地；旅游品牌；开发 　　 中图分类号：F59 文献标识码：A 文章编号：1673-291X（2011）35-0084-02 　　 　　 一、 哈尔滨万顷松江湿地的发展简况 　　 经过一年的发展，哈尔滨万顷松江湿地旅游活动已经具有了一定的规模，湿地旅游十三大景区开门迎客，湿地旅游产品体系雏形初见。湿地旅游活动项目建设和运营状况也初见成效，如：湿地旅游文化节的盛大开幕对哈尔滨市“夏都”城市品牌形象进一步得到提升起了积极的作用；松江湿地旅游发展中市场化运??模式的探索也成为哈尔滨旅游业发展中的一个重要的亮点；由发展湿地旅游为启动点的相关基础设施建设处于大发展时期，旅游码头、游客服务中心处在逐步发展和完善的过程当中。同时，松江湿地旅游的开发对区县经济的发展也起到了积极的推动作用，对相关地区的产业结构调整、劳动力就业等问题都起到了积极的作用。 　　 二、哈尔滨万顷松江湿地旅游发展过程中出现的新问题 　　 由于哈尔滨还没有发展湿地旅游的经验，对松江湿地旅游的地脉和人脉还需要进一步去认知和挖掘，所以在发展初期也暴露出一些不容忽视的问题，需要政府和学界的专家学者认真对待和解决。 　　 1．哈尔滨松江湿地旅游品牌知名度和美誉度不高，主打产品缺少吸引力。由于哈尔滨发展时间较短，存在名气不够大、品牌不够响的问题。湿地旅游的主题不够突出，难以形成巨大的品牌效应。这样，就导致省内外游客对它的认知度不够，参加湿地旅游的游客数量较少。 　　 2．哈尔滨松江湿地旅游产品单调低端，同质化问题突出，缺乏文化内涵。由于松江湿地旅游产品资源过于集中，近距离建设造成很多产品雷同，无特色。由于各相关部门自主建设，缺乏统一的规划和技术指导，再加上产品建设者多???非旅游从业者，所以产品文化内涵匮乏，湿地项目的建设者对于湿地文化的内涵缺乏深入的认识。 　　 3．哈尔滨松江湿地旅游活动缺乏准确的市场定位和营销策略，同市场衔接不配套问题突出。过多地强调门票经济效益的直接后果令缺乏旅游经营管理经验的农民从业者同市场完全割裂开来，过多地依赖政府的扶持，缺乏可持续发展的经营理念，湿地旅游产品的价格同市场消费水平和消费习惯严重脱离。由于门票过高，在客观上阻碍旅游者大量进入的同时也把旅行社挡在了门外，从而限制了湿地旅游继续发展的空间。 　　 4．从事松江湿地旅游的从业人员管理水平和服务水平不高，成为制约湿地旅游继续发展的一个瓶颈。由于松江湿地旅游景区主要处于城乡结合部，所以从业人员多为农民。在开发管理过程中，缺少专业经营人才，管理不规范，缺乏品牌服务意识；餐饮卫生标准和条件不能达到旅游活动的基本标准。如有些景区导游的文化素质、讲解技巧、装束及举止等软性服务不规范，其他的接待服务也缺乏标准的语言等等。 　　 三、对哈尔滨松江湿地旅游进一步发展的思考 　　 思考之一：万顷松江湿地旅游从字面理解，严格来讲是生态旅游范畴，即是利用生态环境作为旅游发展的资源从事旅游经营的一项活动。在全球大力倡导生态环保的世界性主题下，中国也加大了对生态环境的保护和对破坏环境的处罚力度。从目前哈尔滨松江湿地旅游发展的情况看，无论是学术界还是工作在湿地旅游一线的旅游从业者，他们对哈尔滨松江湿地旅游开发的目的和形式的认识还有待进一步提高。厘清哈尔滨松江湿地旅游发展的思路和途径是我们目前应该思考的问题之一。笔者认为，哈尔滨万顷松江湿地旅游活动的开展是进行哈尔滨水生态系统修复试点城市的一个重要措施，是哈尔滨市委、市政府为改善哈尔滨广大市民的生存环境的重大举措，是作为哈尔滨发展新战略的一个切入点，中心目的是为优化哈尔滨的人居环境和投资环境而服务的，是对哈尔滨经济发展软硬件环境的改造，是服务于哈尔滨新战略全局的一个启动点，而不是单纯意义上的为发展旅游业而进行的一项利用生态资源进行的开发活动。这是全体战略的执行者和参与者必须清醒认识的，即哈尔滨进行的万顷松江湿地旅游开发是为了获得更好的生态环境和生态效益，最终把它转化为社会效益和经济效益。 　　 思考之二：松江湿地旅游活动开展一年多来，新闻媒体的宣传效应起了很大的作用，这是值得肯定的。那么在未来的发展中，哈尔滨的宣传重点应该如何定位也是值得思考的问题之一。湿地旅游作为生态旅游的重要形式之一，其环境的可持续性利用是十分重要的。哈尔滨现在开发的万顷松江湿地旅游是利用原生态资源开发旅游活动，这同杭州的西溪湿地的次生态湿地是有着天壤之别