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图书馆信息咨询连接市场经济端口 　　 【摘要】图书馆工作有两个层次：一是文献传递服务工作，二是信息咨询服务工作。从信息社会的发展来分析，图书馆信息咨询要走进社会、走近市场经济，成为连接市场经济的端口。 　　 【关键词】 图书馆 信息咨询 市场经济 端口 　　 　　 图书馆作为一种文化教育机构，通过增长人们的知识技能和提高文化素质来间接地促进经济发展。随着信息社会的飞跃发展，人们到图书馆来不仅是为了增添知识，而且也抱着寻找科技、经济、贸易、市场等实用目的，在这过程中，信息的经济价值得以实现，图书馆对经济发展的促进作用变得更加直接。目前，图书馆就基本性质而言，还是一种事业性组织。要使图书馆直接地为市场经济发展服务，关键是选好图书馆与市场经济端口。简单地把图书馆推向市场不能解决问题，只有基于对图书馆的科学分析，大力发展信息咨询工作，根据广泛收集的信息资源再加以整理、整合，用于市场经济有偿信息咨询服务，真正使图书馆与市场经济接轨，才能使图书馆走上良性发展的道路。 　　 　　一、文献传递服务与信息咨询服务 　　 　　任何事物、任何组织与其他事物、其他组织之间的关系，都是以他们自身的功能做媒介的。图书馆具有什么功能呢？文献传递服务工作是传递图书馆工作的核心，它以图书文献为工作对象，以文献传递为手段，是从收集文献、组织文献到传递文献一系列工作的总称。文献传递服务工作是随着图书馆的产生而产生的。追溯到世界最早的建于公元前七世纪的亚述巴尼拔图书馆，其文献收集组织与传递工作已体现出相当高的水平。经过若干世纪的发展，图书馆虽然在技术设备等方面取得重大的突破性进展，但目前绝大多数图书馆的工作仍然是以传递文献为主要工作。文献传递服务工作的主要特征是不生产新的信息产品，而是对社会生产的信息产品进行集中贮存和管理，其输出的主要是服务。形象地说，图书馆如同水库，它将社会文件信息汇聚起来，再有计划地将其导向既定目的地，而文献传递服务在其中不过扮演了一个“管理者”的角色，其功能是筛选、组织、贮存和分流。 　　信息咨询服务工作是高层次的图书馆工作。它是以文献中的信息为工作对象，结合特定用户的需求，以信息开发为手段，对信息进行分析、综合、浓缩、转换与创新等一系列工作的总称。信息咨询服务工作是当前图书馆工作的发展方向。信息咨询工作有别于“参考咨询工作”或“文献咨询工作”，它所提供的对象是信息产品，直接为市场经济服务。信息工作则类似于水库的“发电工作”，它将蕴藏在文献信息中的“势能”转化为“电能”，从而引发了信息质的变化。 　　在网络信息飞速发展的形势下，图书馆应在加强文献信息传递服务工作的基础上，逐步把工作重点转到信息咨询服务方面，这是时代的要求，也是图书馆的内在发展规律。 　　 　　二、信息咨询是图书馆的发展方向 　　 　　为了得到最大的经济效益，有相当的图书馆不惜让出有限的空间，用于出租做商店、办公司或者办各类学习班，虽然短期能解决经济效益短缺，但从长远发展来看则不足取――它有损图书馆形象，降低图书馆的整体素质。我们只有从图书馆内部来寻找出路，才是最根本的出路。也只有变换图书馆的功能，积极发展个性服务，搞好信息咨询工作，才能使图书馆真正地摆脱困境。发展信息咨询是图书馆内在规律的必然。与其他事物一样，图书馆遵循的也是从简单到复杂，从低级到高级的发展规律。 　　不同的时代需要不同的信息机构：农业社会的信息机构是档案馆，工业社会的信息机构是图书馆，信息社会的信息机构是信息中心。这种说法是不同时代的图书馆的主要功能的简明概括。西方一些发达国家率先进入了信息社会，与信息社会伴生的是经济高度发达，科学技术的飞速发展，文化教育的普及以及人们整体素质的提高。这时人们对图书馆的要求不是只满足于提供文献资料信息需求，而是通过文献资料信息的方式，来实现各种需求和经济效益。于是，图书馆面对着这样的选择，要么适时地转向信息咨询服务，以保持在信息领域的主导地位，要么对新的社会需求置之不理而被淘汰，图书馆无疑没有别的选择。信息社会中的图书馆只能以信息开发和信息咨询服务为主导，这是图书馆历史发展的必然。如果图书馆仍以文献信息传递服务为主而不图发展，就很可能退化为一体化社会信息交流网络的一个普通环节，其地位与作用就会衰减甚至被其他信息系统所取代。所以我们必须不断地提高图书馆工作的层次，多方位地开发信息资源，多层次地发展信息咨询，努力提高服务的多元化、深层次、高效率服务。只有如此，才能在未来严峻的生存环境中得以生存与发展。其中最重要的是信息咨询缩短了图书馆与经济发展的距离，是图书馆与市场经济连接的端口。 　　发展信息咨询工作，进行有偿信息服务，以知识经济技术优势来促进和提高图书馆的发展和现代化建设。当然，这对图书馆的各项工作提出了很高的要求，要求技术上高科技、自动化