病案流程再造陈彩霞.pptVIP

复印管理 复印者签字的标签取代复印申请表 标签的内容包括病案号、出院日期、复印日期、复印目的的内容。打印完后复印人在上面签字。复印标签为不干胶，打印后贴在复印登记本上，备以后查询。 第58页/共68页 外包 病案服务外包： ICD编码中心建设 复印外包 病案回收外包 病案扫描 病案质控外包 CDR建设外包 第59页/共68页 病案流程优化效果评价 平衡记分卡的四个维度 财务指标 病案的收入、病案的成本 业务流程指标 病案的质量、复印等待时间、排队人数、病案的交期 客户满意 病案室员工满意度、医院员工的满意度、复印病人的满意度、卫计委满意度 创新与发展 职称、科研、教学 第60页/共68页 流程优化评价：占用库房 第61页/共68页 流程优化评价：外包 病案回收：1.5个人（ICD编码员）负责病案回收，人 工成本1年15万。 病案复印：4个工人，人工成本1年14.4万。 病案复印收入：18万 材料成本：3.6万 收入：18万-3.6万-14.4万-15万=-15万 外包后：0 第62页/共68页 （再造前病案流程） 病案回收 病案整理、质控 病案编码 病案录入 病案归档 复印申请 借阅申请 入库查找 病案下架 借阅、复印 第63页/共68页 再造后病案管理流程 直接打印 网上查阅 复印申请 (服务外包 病案真空包装 装箱上架 借阅申请 网上授权 网上调阅 病案回收(服务外包） 病案扫描(服务外包） 合格 计算机自动项目质控 (服务外包） 编码、录入、 内函质控 科室补漏 缺项 第64页/共68页 流程优化评价：满意度 当我们看到病人来复印的时候的心情？ 又有来复印的了，烦死了。 下班了，明天来吧。 复印机坏了，过两天来吧。 病历还在病区呢，出院10天后才复印。 先去医务科审批吧。 去医务科盖章。 外包后： 客户来了 我们要把病历尽快的收上来，病人来了马上可以复印或打印。 开展邮寄服务方便病人。 在病案室盖章 第65页/共68页 病案真空保护袋已经在： 301医院(解放军总院) 深圳市第一人民医院 山东省肿瘤医院 广州医科大学附属第一人民医院 深圳市南山人民医院 淮安市第一人民医院 泉州市永春医院 深圳市孙逸仙心血管医院 …… 等多家三甲医院使用 /viewhtm（百度百科） 联系人： 于先生18825020515 欢迎电话垂询，免费寄样 QQ:525722231 让您的病案保管更省心、更安全！ 第66页/共68页 第67页/共68页 谢谢！ 第68页/共68页 在病区登记病案回收 1、支持条码： 读病案首页上的条码。 2、支持蓝牙： 与便携式打印机通讯 3、发短信 第26页/共68页 在病区登记病案回收 1、蓝牙通信 2、便携 3、热敏打印 4、支持标签纸 第27页/共68页 在病区登记病案回收 网络： 1、离线模式 将需要回收的病历的数据下载到手机上。 2、在线模式 （1）WI-FI：无线网络完善的医院。 （2）运营商网络：通过VPN访问数据库， 第28页/共68页 登录系统 功能菜单 下载数据 下载成功 第29页/共68页 扫描首页条码 回病案室上传数据 上传成功 打印回执 第30页/共68页 CDR: 1）CDR是电子病历存储架构的核心 2）依赖于现有信息系统但又独立于信息系统 3）从CDR的角度看病案数字化 4）病案人员从CDR的角度切入电子病历 第31页/共68页 CDR的四个阶段 （1）扫描等方式产生数字化病案 （2）信息系统生成+病案数字化生成PDF （3）信息系统生成XML +病案数字化生成TIF 最后生成XML （4）信息系统生成符合CDA要求的XML+病案数字化生成TIF 最后生成符合CDA要求的XML 第32页/共68页 CDR：化验单导出 第33页/共68页 纸质病案归档：打包装箱 第34页/共68页 第35页/共68页 病案包装方法 第36页/共68页 病案真空袋