专题一：导论-组织行为学课件.pptVIP

* * 测验法 采用标准化的心理测验量表或精密的测量仪器测量被研究者的有关行为特征和心理品质的研究方法。如智力测验、机械能力测验、个性测验等。在组织行为学研究中，测验法往往为人员选拔、安置和提升等提供依据。 个案法 对某一群体或某一组织在较长时间里连续进行调查，从而研究其行为发展变化的全过程。例如，研究者在某一先进班组通过较长时间的调查研究，掌握了整个班组的人员状况、生产状况、智力结构、领导特征、关键事件等主要因素，并在其基础上进行深入分析，整理出能反映该先进班组特点的详细资料。这份材料就是个案，个案产生的全过程就是个案研究过程。 自我测试：基本管理素质 说明：用下面的尺度对自己的个性打分。 a．很好； b．较好； c．不好； d．不确定 1．能够在有压力的情况下完成工作。 2．即使在不确定的情况和条件下也能完成工作。 3．能够漠视种族、性别和其他社会歧视或偏见。 4．能够按照自己的高标准要求自己。 5．能够长时间地持续工作。 6．能够灵活、迅速地适应变化。 7．能够始终保持坚定的立场，在任何场合都能保持自信 从容的态度 8．对自己的优缺点有清醒的认识，清楚地知道从事某项 工作所需具备的技能。 9．能够积极地吸取经验教训，自我学习能力强。 10．能够清楚地将问题表述出来，并能够寻找机会做重大 的改变。 评分：每一个a得1分，每一个b得0．5分，其他的为0分。 * * 四、组织行为学研究的道德问题 道德是一种社会现象，是人们共同生活及行动的准则和规范。组织产生、存在和发展是人类道德活动的必然结果。 组织行为研究的三个层次——个体、群体和组织都涉及到道德内容 组织在追求自身利益时要兼顾社会利益，承担社会责任，增进社会福利。 研究规范涉及到伦理道德问题。 * * * * * * * * * 霍桑实验 霍桑实验（1924-1933）：梅奥等在美国西方电气公司所属的霍桑工厂进行的一系列实验。希望研究工作环境与工人生产率之间的关系，共进行了6次研究，每次时间从几个月到几年不等。 * * 霍桑实验 四个阶段： 继电器实验 访谈研究 绕线室实验 照明实验 * * 霍桑实验 结论： 工作环境与生产率之间并不存在很强的相关关系。 个人的工作行为由一系列复杂的因素所驱动。 员工的情感和参与意识能够减少他们对变革的抵抗 工作场合是一个社会系统，而不单是生产系统，工作场所中的社会关系是影响生产率的另一因素。 “人际关系”理论 * * 霍桑实验的结果表明，职工的士气、生产的积极性主要取决于社会因素和心理因素，决定于职工与管理人员以及职工与职工之间是否有融洽的关系，而物理环境、物质刺激只有次要意义。 人际关系理论的研究表明，组织的效果依赖于正式组织与非正式组织的相互作用，企业中各种形式的社会、心理因素对劳动生产率有重要影响。 人际关系学派开辟了管理的社会——心理研究方向，成为组织行为学的先驱性研究。 * * (二)组织行为学形成的理论准备 心理学 政治学 社会学 人类学 O B * * Contributing disciplines to the OB field Psychology：个体行为研究的理论基础 Sociology：研究社会系统，与同伴相关联的人 Social psychology：研究人与人之间的相互影响 Anthropology：研究文化和环境 Political science：政治环境中的个体和群体行为 心理学 社会学 社会心理学 人类学 政治学 学习、激励、人格、 知觉、领导、工作满意度、 工作设计、工作压力 群体动力学、工作团队 设计、权利、冲突 正式组织理论、组织 变革、组织文化 行为改变、态度改变、 群体过程、群体决策 比较价值观、比较 态度、跨文化分析 组织文化、组织环境 权利、冲突、政治 个体 群体 组织 系统 * * Challenges and Opportunities 组织目标——个人目标 两者都在寻找新的方式 创新 经济全球化、竞争全方位、变化 长期不断地变革伴随短期的稳定替代长期的稳定伴随偶尔的短期变革 员工忠诚度降低 如何调动忠诚度不高的员工的积极性 对传统的人事制度提出了巨大的挑战 为员工创造一种健康道德的氛围 多元化：性别、种族、国籍等的多样化 * * Challenges and Opportunities 回应全球化 管理劳动力多元化 改善质量和生产率 回应劳动力短缺 改善顾客服务 应对“临时性” 帮助员工平衡工作与生活的冲突 改善道德行为 …… * * （三）组织行为学产生的方法论