项目相关管理全套.ppt

项 目 管 理;第一章 概述;本章内容;第一节 项目和项目管理;第一节 项目和项目管理;第一节 项目和项目管理;第一节 项目和项目管理;第二节 项目成功的关键;第二节 项目成功的关键;第三节 项目生命周期;第三节 项目生命周期;第四节 项目管理知识体系和PRINCE2 ;第四节 项目管理知识体系和PRINCE2 ;第五节 项目管理发展趋势;项目是为完成新产品或新服务所做的一次性努力。项目成功的关键要素主要包括：时间、成本、绩效和客户接受。 项目生命周期将项目活动与时间联系起来，它是指项目发展的阶段。描述项目生命周期的各阶段一般包括：①启动；②规划；③执行；④收尾。 项目管理知识体系（PMBOK）主要包括项目整合管理、项目人力资源管理、项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、项目信息管理、项目风险管理和项目采购管理九个方面。 PRINCE2描述了如何以一种逻辑性的、有组织的方法，按照明确的步骤对项目进行管理。;第二章 项目组织环境;本章内容;第一节 项目组织战略;第二节 项目干系人管理;第二节 项目干系人管理;第三节 项目组织结构形式;职能型项目组织形式;项目型组织形式;矩阵型组织结构形式;第三节 项目组织结构形式; 组织 要素;第三节 项目组织结构形式;第三节 项目组织结构形式;第四节 项目组织柔性分析;第四节 项目组织柔性分析;项目是战略的奠基石，因为项目是企业实施前期目标和战略最基本的工具。 项目干系人既可以在公司内部（高层管理者、其他职能部门的人员、支持人员、内部客户），也可以是外部的（供应商、分销商、介入者、政府中介和规则制定者、客户）。职能结构、项目结构和矩阵结构,三种结构形式具有不同的特点，其对项目的影响业不同。 组织资源主要针对组织的自我组织、自我设计。;项目是战略的奠基石，因为项目是企业实施前期目标和战略最基本的工具。 项目干系人既可以在公司内部（高层管理者、其他职能部门的人员、支持人员、内部客户），也可以是外部的（供应商、分销商、介入者、政府中介和规则制定者、客户）。职能结构、项目结构和矩阵结构,三种结构形式具有???同的特点，其对项目的影响业不同。 组织资源主要针对组织的自我组织、自我设计。;第三章 项目团队建设;本章内容;第一节 项目团队的组建与发展;第一节 项目团队的组建与发展;第一节 项目团队的组建与发展;第一节 项目团队的组建与发展;第一节 项目团队的领导方式;第二节 项目团队的领导方式;第二节 项目团队的领导方式;第三节 项目经理的情绪智力;第三节 项目经理的情绪智力;第三节 项目经理的情绪智力;第三节 项目经理的情绪智力;第三节 项目经理的情绪智力;第三节 项目经理的情绪智力;第四节 项目团队的冲突管理;第四节 项目团队的冲突管理;第五节 跨职能合作与虚拟项目团队;第五节跨职能合作与虚拟项目团队;第六节 项目团队跨文化管理;第六节 项目团队跨文化管理;项目团队是为了适应项目管理并保证项目有效实施而建立的团队，需要通过建设才可以发挥出高绩效。 项目团队由项目经理来领导，项目经理承担计划、组织和控制三大职责。 情商是衡量情绪智力高低的指数。Mayer和Salovey，Goleman，Bar-on等人提出了三大经典情绪智力模型。 冲突不可避免，冲突来源于工作内容、资源配置、进度计划、成本、先后次序、组织问题和个体差异等7个方面。;第四章 项目沟通管理;本章内容;第一节 项目沟通管理概述;第一节 项目沟通管理概述;第一节 项目沟通管理概述;第一节 项目沟通管理概述;第一节 项目沟通管理概述;第一节 项目沟通管理概述;第二节 沟通的障碍和陷阱;第二节 沟通的障碍和陷阱;第三节 项目会议;第三节 项目会议;第四节 项目文件及变更控制;第四节 项目文件及变更控制;第五节 项目管理信息系统;第五节 项目管理信息系统;第五节 项目管理信息系统;项目沟通管理是为了确保项目信息合理地收集和传输，以及最终处理所需实施的一系列过程。其目的就是要保证项目信息及时、准确地提取、收集、传播、存储以及最终进行处理，保证项目组织内部的信息畅通。 沟通管理是项目管理的核心内容，而文件往来是项目干系人之间进行沟通的最重要的形式。 项目信息管理是对项目信息的收集、整理、传递、存储和处理等一系列工作活动的总称，也就是把项目信息作为管理对象进行管理。;第五章 项目进度计划与控制;第一节 项目进度计划与控制概述 第二节 项目的工作分解结构 第三节 甘特图 第四节 网络计划技术 第五节 进度控制过程和方法;一、项目进度计划与控制概念 项目进度计划概念 项目的进度计划是在项目工作分