建立科学的绩效管理制度(平衡计分06.9.11[宝典].ppt

落实科学发展观，建立科学的绩效管理制度;目录; 导言;一、了解绩效管理和平衡计分卡新理念;一（一）绩效管理和平衡计分卡的概念;一（一）绩效管理和平衡计分卡的概念;一（一）绩效管理和平衡计分卡的概念;一（一）绩效管理和平衡计分卡的概念;一（一）绩效管理和平衡计分卡的概念;一（二）平衡计分卡的管理思想;一（二）平衡计分卡的管理思想;一（二）平衡计分卡的管理思想;一（二）平衡计分卡的管理思想;一（二）平衡计分卡的管理思想;一（三）平衡计分卡的基本框架和构成;一（三）平衡计分卡的基本框架和构成 1、基本框架;一（三）平衡计分卡的基本框架和构成2、平衡计分卡四方面的相互驱动关系;一（三）平衡计分卡的基本框架和构成 3、基本形式;一（三）平衡计分卡的基本框架和构成 4、四方面的主要内容 ;一（四）平衡计分卡的???能;二、明确企业绩效管理思路;二（一）明确绩效管理定位1、明确绩效管理与人力资源管理开发体系的关系;二（一）明确绩效管理定位2、明确绩效管理与战略管理的关系;二（一）明确绩效管理定位3、明确绩效管理与企业管理体系的关系;二（二）明确绩效管理指导思想和原则;二（二）明确绩效管理指导思想和原则;二（三）明确绩效管理总流程;二（三）明确绩效管理总流程;二（三）明确绩效管理总流程3、 将企业战略和目标转化为部门和个人的行动;二（四）明确绩效管理基本步骤;二（四）明确绩效管理基本步骤;二（五）《中央企业综合绩效评价管理暂行办法》的内容;二（五）《中央企业综合绩效评价管理暂行办法》的内容;二（五）《中央企业综合绩效评价管理暂行办法》的内容;二（五）《中央企业综合绩效评价管理暂行办法》的内容;二（五）《中央企业综合绩效评价管理暂行办法》的内容;二（五）《中央企业综合绩效评价管理暂行办法》的内容;二（五）《中央企业综合绩效评价管理暂行办法》的内容;二（五）《中央企业综合绩效评价管理暂行办法》的内容;三、科学建立企业绩效指标体系;三、科学建立企业绩效指标体系 （一）建立指标体系的思路;三（一）建立指标体系的思路1、由上而下建立绩效指标体系;三（一）建立指标体系的思路2、绩效指标的特点和原则;三（一）建立指标体系的思路 3、从关键成功因素梳理关键绩效指标;三（一）建立指标体系的思路4、循序确定指标、权重、标准;三（二）选择指标的主要方法;三（二）主要方法2、企业战略牵引法;三（二）主要方法2、企业战略牵引法;案例：某服装公司经分析研究，确定了公司目标——成为可持续发展的知名服装公司。其战略是三步走，第一步稳定客户，提高产能；第二步开拓市场，建立品牌；第三步推销品牌，兼营其它。;三（二）主要方法2、企业战略牵引法;三（二）主要方法2、企业战略牵引法;三（二）主要方法2、企业战略牵引法;三（二）主要方法3、双向多维指标提取法;三（二）主要方法4、Q.F.D模型法;三（二）主要方法4、Q.F.D模型法;三（二）主要方法5、确定主要方面绩效指标;三（二）主要方法5、确定主要方面绩效指标;三（二）主要方法5、确定主要方面绩效指标;三（二）主要方法5、确定主要方面绩效指标;三（三）建立企业及其下属单位的绩效指标;评价指标;三（三）建立企业及其下属单位的绩效指标1（2）建立企业平衡计分卡指标体系——设置公司指标表;三（三）建立企业及其下属单位的绩效指标1（3）公司级指标—设置财务指标表;三（三）建立企业及其下属单位的绩效指标1（3）公司级指标—设置客户指标表;三（三）建立企业及其下属单位的绩效指标1（3）公司级指标—设置内部流程指标表;三（三）建立企业及其下属单位的绩效指标1（3）公司级指标—设置学习与成长指标表;三（三）建立企业及其下属单位的绩效指标;三（三）建立企业及其下属单位的绩效指标1（5）案例：某军工企业公司级绩效指标体系;三（三）2、确定企业内部各单位KPI指标;三（三）2、确定企业内部各单位KPI指标;（3）根据本单位KPI定位，具体选择本单位KPI指标 首先按照本单位、部门性质与企业KPI指标对接，确定本单位、部门绩效指标； 然后按照对企业发展战略的重要性程度，从中选择本单位、部门关键绩效指标——KPI，一般控制在12个左右。 其他绩效指标可做为非关键绩效指标继续保留，或做为企业二级绩效指标。 ;三（三）2、确定企业内部各单位KPI指标;三（三）2、确定企业内部各单位KPI指标;三（三）2、确定企业内部各单位KPI指标——确定某指标及其目标标准和评价标准;三（三）2、确定企业内部各单位KPI指标——确定某指标及其目标标准和评价标准;三（三）3、举例;三（三）3、举例 （1）以某经营部门为例;三（三）3、举例（5）