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基于软件代理支持学习系统模型构建 　　【摘要】文章提出利用一种新型的代理人―过程代理来定制学习支持服务，从而帮助在线学习的个别学习者有效地进行知识建构。首先分析了网络教学系统的现状及其存在的问题；然后构建了一个基于软件代理的学习系统模型，并分析了系统模型中的代理类型及其任务；最后对该模型如何适应个别学习者的问题也进行了相关研究。 　　【关键字】个性化学习；知识建构；支持服务；软件代理 　　【中图分类号】G40-057 【文献标识码】A 【论文编号】1009―8097（2009）04―0053―03 　　 　　Internet和WWW的迅速发展，为传统的网络教学和学习提供了新的思路和方法，世界各国特别是发达国家都积极研究和开发基于Internet和WWW网络教学系统，构建有效的虚拟学习环境。目前，基于web的多媒体网络教学系统在国内外已有不少，但是它们都分别都或多或少地存在着一些问题，如：系统多以呈现课程材料为主，缺乏有效的交互手段；系统缺乏一定的智能性；缺乏先进的学习理论的指导；以及学生学习过程中缺乏协同性和及时有效的支持等。 　　针对网络教学系统的这些问题，有专家学者提出把智能代理技术引入网络教学系统中，构建智能型的网络教学系统。本文正是在前人研究的基础上，提出了一种新型的代理人―过程代理，它不仅通过理解学习者正在学习的科目内容来推动在线学习，还通过提供范围广泛的面向过程的服务来协助学习者获得个性化的学习过程。过程代理的主要特点是它是域独立的，不需要像教学代理那样只了解某一特定主题的知识。 　　 　　一 理论背景 　　 　　当今，“学习环境”已经成为国际教学设计领域的主题词。学习环境设计的兴起源于上个世纪80年代末90年代初美国教学设计领域发生的一次重大转型。建构主义思潮的涌入和学习科学的诞生打破了美国教学设计研究一直以来的平静，并由此而催生出了新的教学设计研究范式―学习环境设计。学习环境设计与传统的教学系统设计不同，它强调以“学习者”为中心，注重学习者的主观体验、知识的建构机制和学习境脉的真实性，它主要关注如何为学习者提供学习的支撑性条件，而非现成的知识。学习环境的设计是教学系统设计领域中的新生儿，自然而然地涌现了许多学习环境设计思想，而在这些学习环境的设计研究中，乔纳森的建构主义学习环境设计思想在前沿性、系统性和操作性等方面均是非常有代表性的。 　　1999年，乔纳森在瑞格鲁斯主编的《教学设计的理论与模型》中系统阐述了“建构主义学习环境设计的构想”。他提出的建构主义学习环境以“学习者”为中心，特别强调在心理层面支撑学习者的知识建构和意义制定，并以问题解决为核心为学习者创设了一个支撑性的学习系统。在建构主义学习环境中，展现在学习者面前的是一个开放的问题空间。乔纳森特别强调建构主义学习环境选用结构不良的问题，适应于结构不良问题解决的学习。因此，在问题解决的过程中学习者要自行选择可解决问题的子问题，并决定如何开展问题的研究，搜索、筛选哪些资料，采用哪些工具和方法，学习者对自己的行为和学习负有更多的责任，所经历的是一种自我导向的学习。在整个学习过程中，学习者是一个主动的探究者，这种主动性可能来自学习者自发的意向，也可能来自同伴之间的相互激励。此外，建构主义学习环境为学习者的自主行为提供了必要的指导、脚手架和认知工具来作为支撑。以此促进学习者的自我反思并将学习引向深入。如，乔纳森所强调的动态知识建模工具，通过让学习者利用已有知识产生有形的产品，在观察、探测中激起学习者的认知冲突，促发他们的反思和元认知认识。 　　 　　二 基于软件代理的学习系统模型 　　 　　通过以上的分析，可知建构主义学习环境（CLE）是一个丰富开放的学习环境。在此环境中，学习者不仅可以携手合作，还可以互相扶持；并且在指导学习者使用各种工具和信息资源时进行解决问题的活动[1]。建构主义学习理论和建构主义学习环境强调以学生为中心，学生由外部刺激的被动接受者和知识的灌输对象转变为信息加工的主体、知识意义的主动建构者[2]。以建构主义学习环境这一理论为背景，再引入过程代理技术，我们构建了一个基于软件代理支持的学习系统模型（如图1），以协助个别学习者订制个性化支持服务，从而有效地促进学生的知识建构。 　　 　　1 系统模块描述 　　（1） 电子学习空间，即学习发生的环境或场所，可能包含物理实体、工具和人。 　　（2） 学习者档案，记录收藏学习者的学习背景、学习风格等特征的文档资料。 　　（3） 软件代理，它是该系统中最主要的部分，它不仅协助学习者获取学习材料，还为学习者提供学习计划以及帮助他们完成学习目标，同时建议学习者参加与课题有关的在线讨论论坛，帮助学习者及时评价学习成果，进而调整学习。 　　（4） 学习活动，描述学习者为