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基于问题解决在线讨论模式分析与个案研究 　　【摘要】基于问题解决的在线讨论倍受重视并逐步普及。在线讨论中教师适时的干预和引导对讨论质量有很大的影响。文章在没有教师参与的情况下，通过观察学习者基于问题解决在线讨论的过程，结合序列分析法和量化内容分析法对在线讨论记录进行编码分析，进一步了解学习者在讨论中出现的行为模式和知识建构的水平，探讨在线讨论过程中可能出现的局限性，为教师的指导和干预提供有效的策略，以期提高在线讨论的质量和学习者解决问题的能力。 　　【关键词】问题解决；在线讨论；知识建构；序列分析；内容分析 　　【中图分类号】G40-057 【文献标识码】A 【论文编号】1009―8097（2009）04―0027―05 　　 　　随着信息技术的发展和学习方式的转变，基于问题解决的学习策略倍受重视并逐步普及。在线讨论技术的引入，逐渐成为人们信息交流和知识共享的重要途径。基于问题解决的在线讨论模式能够充分发挥两者的优势，更好的解决问题和进行个人知识的建构。[1]然而在基于问题解决的在线讨论过程中，教师适时的干涉和引导对在线讨论的质量将产生很大的影响，这也是远程学习和在线讨论中一直关注的问题。本文通过没有教师参与的情况下，观察学习者基于问题解决的在线讨论过程，并对其讨论记录进行序列分析法和内容分析法分析，从中了解在线讨论中学习者参与的情况和知识建构水平，发现其存在的局限性，为教师适时的介入在线讨论过程和引导学生参与讨论提供策略，从而提高基于问题解决在线讨论的质量。 　　 　　一 基于问题解决的在线讨论实验研究 　　 　　为了分析基于问题解决的在线讨论过程，笔者组织一个没有教师参与，基于问题解决的在线讨论实验活动。研究实验具体包括如下内容： 　　1 研究目的 　　① 进行一个基于问题解决的在线学习活动，观察在没有教师干涉和引导的情况下，学生者利用问题解决方法进行在线讨论的过程。 　　② 利用序列分析法和内容分析法，分析学生基于问题解决讨论活动的序列模式和知识建构水平。 　　③ 探讨学生基于问题解决在线讨论出现的局限性，为教师的干涉和引导提供策略。 　　2 研究对象和环境设置 　　本研究对象选取河南师范大学市场营销专业的43名学生和《电子商务》这门主修课程，进行为期两周的实验研究。实验环境设置，笔者选用学校提供的天空教室教学平台，内有已做好的网络课程和能够记录在线讨论的交流平台。这样学习者即可以浏览在线课程，又可以通过因特网搜索资源。在论坛中学习者可以选择不同的主题参与讨论和信息共享。 　　3 编码方案 　　对于在线讨论记录的编码分析，已有了大量的研究，笔者按照参与讨论的行为序列和知识建构两个维度，选择两种较为著名的编码方案。[2] 　　① 问题解决讨论行为的编码方案 　　主要用来探索在线讨论可能出现的行为序列模式和分析其可能出现的局限性。 　　 　　② 知识建构设水平的编码方案 　　采用社会互动分析模型（IAM）[3]（表2所示）。通过对讨论信息进行编码，来分析每项信息的知识建构水平，辅助增加内容分析的真实性、有效性。 　　 　　4 实施步骤 　　实验前，教师事先说明教学评价标准和具体要求，把参与讨论情况将作为整个学期考核的平时成绩，充分调动学生参与的积极性。同时把讨论的主题告诉给学习者，并组织学习者自主提出问题并完成问题解决的讨论活动。在实验过程中教师仅作为一名组织者，观察整个讨论过程。具本细节如下：在课堂上教师先大致介绍所需要讨论主题内容。然后组织学习者自行设置问题，利用问题解决的方法进行在线讨论。在实验期间，学生可以随时进入论坛浏览所有的讨论问题，通过点击不同问题主题进入相应问题的页面，参与讨论、发贴表达自己的见解。 　　5 讨论记录编码 　　笔者对在线讨论的记录进行整理，剔除其中没有讨论的问题，共收集了112个不同问题的讨论记录，其中有用信息517条，并按发贴的时间顺序进行排列。为了提高数据编码的可靠性，笔者找到两位接受过相关编码培训的研究生，对收集到的517条信息分别利用表1和表2的编码方案对每一条讨论记录进行认真编码。如果某条信息包含多于两个的编码，如果某条信息的第一段是p1、第二段是p2，那么这条信息的编码有p1、p2两个编码。并对两人的不同编码进行统计分析，从中选取一组符合统计规律的实验数据进行数据分析，从而提高了实验结果的可信度。 　　 　　二 基于问题解决的在线讨论的结果分析 　　 　　1 基于问题解决在线讨论的序列分析 　　本次实验研究共提出112个讨论问题，通过整理和分析总共得517条有效记录，利用上述表1的编码方案，对收集到的517条有效记录进行编码，得到612个编码。序列分析主要功能就是用来观察在线讨论的不同阶段连续发生的行为顺序。也就是观