知识管理、激励与组织学习.pdf

知识管理 知识管理 激励与组织学习 李毅 熊阳武 摘要 本文在分析了知识管理的内涵之后 认为组织 能让组织长期获得竞争优势 为此组织必须保持一种 要完成Davenport所讲的知识管理的两阶段 依靠在IT上的投 能在不断变化中分析理解问题的能力 其关键就是不 资是不够的 必须要对组织中的知识管理者进行激励 激 仅能就已有的问题发现正确的答案 而且还能恰当地 励的方法不仅包括满足员工的需要 对他分权 同时还要 发现组织面临的问题 这不仅要求组织中少数管理人 进行组织学习 而团队是组织学习的基本单位 员 而且包括全体成员都自觉保持一种对环境变化的敏 关键词 知识管理激励知识知晓战略 团队式组织学习 感以及为保持组织高效率而努力 这就是知识管理兴盛的 一 知识管理的两个阶段 大背景 造成环境不确定性大大增加的主要原因是技术进 无论是在国内还是在国外 无论是在学术界还是 步的加快 竞争范围的扩大 包括全球竞争者的出现 企业界 知识管理正逐渐成为一种潮流 但如果仔细 等因素 信息技术 IT 分析一下大量文献中有关知识管理的内涵与外延 我 出现之后 人=们认为借助IT技术会对组织管理有所 们就会发现这样一个值得探讨的问题 知识管理的客 帮助 许多早期的研究人员 体是知识吗 按照法约尔的观点 管理实际上就是要 1986Cash and Konsynski1985Kling1980 完成决策 组织 协调 控制和计划这五种功能 由 Kriebel and Moore1982针对组织不同层次研究IT 此出发 我们讲组织管理是正确的 组织可以当作是 所造成的影响 HuberHuber1981曾利用组织理 管理的客体 但是知识却很难充当管理的客体 知识 论 提出假设并实证检验了IT对于组织决策行为和组 管理这个提法实际上是掩盖了两个更为重要的概念 织设计的影响与利用 以上论述仅认识到IT技术可以 信息管理与人员管理 我们不能直接管理知识 我们 为组织所利用 帮助组织提高信息传递效率 减少有 只能对组织中所拥有知识的成员进行管理 大量文章 效信息的衰竭 加强决策和控制能力 但是加大在IT 所论述的知识管理的落脚点最终还是要对负责创造知 设备上的投资 推动组织对IT的应用 例如组建大型 识价值的人进行激励和支持 只不过不能同工业时代 数据库 建立企业内部网 实现信息资源内部共享 那样 把人仅作为机械的延伸被管理 知识管理实际 这些是否能把企业自然而然地带入知识管理的阶段 上就是当组织面对不连续性的环境变化在日益加剧时 呢 结论是否定的 麻省理工大学斯隆分院的信息系 为满足组织提高适应力 生存力和竞争能力的需要 统教授Erik Brynjolfsson认为 同样是花在相同IT系 寻求将组