M1-2质量成本控制程序.docVIP

。 持 有 者 发放编号 发放日期 质量成本控制程序 编号: QMS/YL-M1-2 版号: A /0 会签 部门名称 品管部 生产部 采购部 产品 工程部 财务部 销售部 人事 总务部 库房 主管签名 编制 审核 批准 文 件 修 改 页 章节号 版本号 修改内容摘要 修改日期 登录日期 登录人 目 录 1、目的………………………………………………………………………………… 1 2、适用范围…………………………………………………………………………… 1 3、术语………………………………………………………………………………… 1 4、职责与权限………………………………………………………………………… 1 5、过程分析…………………………………………………………………………… 1 6、工作流程及内容…………………………………………………………………… 2 7、过程绩效指标/目标 ……………………………………………………………… 2 8、相关支持性文件…………………………………………………………………… 2 9、质量记录…………………………………………………………………………… 2 10、附件 ……………………………………………………………………………… 2 程 序 文 件 QMS/YL-M1-2 质量成本控制程序 共2页　　第1页 第A版 第0次修改 目的 有效、正确地掌握产品的各项质量成本，并对其进行控制和管理。为质量改进计划及质量策略规划提供参考，以便能发挥成本管理的作用，做到以预防为主，处理为次，并为经营决策者进行成本分析和决策提供事实依据。 2.适用范围 本程序适用于提交给顾客的所有产品的各项质量成本。 3.术语 3.1质量成本：是一种动态成本，是总成本和商品成本的一部分，由预防成本、鉴定成本、内部失效成本、外部失效成本组成。 3.2预防成本：为调查、预防或减少不合格或缺陷所支付的成本费用。 3.3鉴定成本：为评估产品质量是否符合产品质量要求而进行的检验和检查、试验的费用。 3.4内部失效成本：产品或服务在交货前因未能满足规定的产品/服务质量要求所发生的一切成本损失费用。 3.5外部失效成本：产品或服务在交付后因未能满足规定的产品/服务质量要求所发生的一切成本损失费用。 4.职责与权限 4.1 品管部、生管部、业务部、综合部、财务部收集产品的各项质量成本。 4.2 财务部：负责质量成本的核算、分析。 4.3品管部: 负责质量成本控制的纠正预防、持续改进，并编制质量成本分析报表。 5.过程分析 输入 经营计划 产品成本 顾客反馈信息 过程内容 确定质量成本的项目、内容和范围； 实施质量成本统计与控制； 与基准与目标进行比较 对不良质量及偏差进行改进； 输出 《质量成本报告》 责任部门 品管部、财务部 方法 质量成本控制程序 过程指标 质量损失率 程 序 文 件 QMS/YL-M1-2 质量成本控制程序 共2页　　第2页 第A版 第0次修改 6.工作流程及内容 序号 流 程 工作说明 责任部门 相关部门 输出(结果) 6.1 6.1.1公司的质量成本策划和规划的工作由品管部组织各部门进行。 6.1.2品管部负责各项质量成本的项目、内容及范围的确定，经管代承认，由相关部门负责实施和执行。 6.1.3质量成本评定准则由品管部负责制定，由品管部和各相关部门实施和执行。 6.1.4一般正常的质量成本最佳状况如下： 质量损失率1% 品管部 管理者代表 《质量成本科目明细表》 6.2 6.2.1凡本公司所有的新产品或常规产品，各相关部门均需对其进行质量成本统计； 6.2.2各部门根据《质量成本科目明细表》收集与本部门相关的质量成本科目，并填写在《质量成本统计报表》内，于次月5日前提交财务部。 各部门 《质量成本统计报表》 6.3 6.3.1财务部在接收到相关部门提交的《质量成本统计报表》后，按与质量成本有关的金额和费用对其进行质量成本核算、分析和汇总，并将其记录于《质量成本分析表》和《质量成本报告》中。 6.3.2财务部于每月8日前将《质量成本分析表》提交品管部。 财务部 《质量成本分析表》 《质量成本报告》 6.4 6.4.1品管部针对《质量成本分析表》进行审核，对未能符合6.1.4规定的质量成本，要求相关责任部门按《数据分析与改进管理程序》中的规定对其进行原因分析和提出纠正与预防措施，并对其执行纠正与预防措施的实施进度进行追踪和效果验证及确认，直到此问题得到有效解决和处理。 6.4.2 如质量成本的分析和评价结果符合6.1.4之规定，品管部则按《数据分析与改进管理程