旅游市场营与销第4章 旅游消费者购买行为分析.pptVIP

第四章 旅游消费者购买行为分析;本章学习要点;第一节 旅游消费者需求与动机 ;二、旅游需求 （一）需要、欲望和需求 需要:没有得到某些基本满足的感受状态。 欲望:对具体满足物的愿望。 需求:有支付能力并愿意购买的某个产品的欲望。 （二）旅游需求 在一定时期内人们愿意并能够以一定货币支付能力购买的旅游产品的数量。简言之,就是旅游者对旅游产品的需求。 ;（三）旅游需求的特点 1、综合性 2、层次性 3、多样性 4、波动性 5、文化性 6、复杂性 ;（四）影响旅游动机的因素 1、消费者个人因素 2、客观外在因素 ;第二节? 旅游消费者购买行为模式;第二节? 旅游消费者购买行为模式;第二节? 旅游消费者购买行为模式;第二节? 旅游消费者购买行为模式;第二节? 旅游消费者购买行为模式;第二节? 旅游消费者购买行为模式;第二节? 旅游消费者购买行为模式;第二节? 旅游消费者购买行为模式;第三节? 影响旅游消费者购买行的因素;第三节? 影响旅游消费者购买行的因素;第三节? 影响旅游消费者购买行的因素;第三节? 影响旅游消费者购买行的因素;第三节? 影响旅游消费者购买行的因素;第三节? 影响旅游消费者购买行的因素;第三节? 影响旅游消费者购买行的因素;第三节? 影响旅游消费者购买行的因素;第三节? 影响旅游消费者购买行的因素;第三节? 影响旅游消费者购买行的因素;第三节? 影响旅游消费者购买行的因素;第四节 旅游市场购买行为过程;第四节 旅游市场购买行为过程;本章小结