旅游规划和 与开发课件市场调查分析和 与预测.pptVIP

第一节 旅游市场消费特征 ;年龄构成;旅游规划与开发的市场调查分析与预测;6、住宿偏好 外国游客希望享受到与本国条件相同或相似的旅游服务设施。其中安全是首要考虑的因素，其次是位置和价格 ;二、国内游客国内旅游消费分析 （2011年国内旅游消费---国家旅游局中国公民国内旅游抽样调查） ---目的：观光游览占29.5%，度假休闲占23.7%，商务出差占15.2%， 探亲访友占28.9%，健康疗养占1.3%，其他旅游目的占1.3%， 由观光向休闲度假转移。 ---消费水平：平均消费水平较低。人均为731元；总体消费近2万亿元 ---出游率：超200%；城镇254%；农村141%。 ---购物消费：意愿强，但花费不高。 ---出游人次数：26亿人次。 ---出游方式：散客高达90%以上。 ; 第二节 旅游消费市场调查; 问卷调查表设计 1、类型 开放式问卷：设置主观性问题让游客填写回答。 闭合式问卷：提供题干和备选项让游客选择性问答。 2、问卷设计注意事项 备选项要涵盖所分类事物的全部。 备选项不能出现相互包含现象。 开放式题目在调查表中不能太多，最好1-2个就行且放置在最后。 对旅游地满意度测定通常采用李氏克里特五点量表法。 调查内容包含人口统计因素、消费决策过程及特征、消费满意度。 题目顺序安排要遵从由易到难过程。; 案例探讨：缙云山景区旅游市场调查问卷表;5. 您是第几次来缙云山： A：第1次 B：第2次 C：第3次 D：3次以上 6．您是否在缙云山景区内留宿： A：是 B：否 7．您对缙云山景区餐饮住宿的满意程度： A：很满意 B：满意 C：一般 D：不满意 E：很不满意 8．您对缙云山交通情况的满意程度： A：很满意 B：满意 C：一般 D：不满意 E：很不满意 9．您觉得缙云山的门票价格的合理程度 A：合理 B：偏高 C：偏低 10. 您的收入水平 A：1000元以下 B：1000——2000元 C：2000——3000元 D：3000——400元 E：4000元以上 11.你对缙云山景点建议: 。 再次感谢你的参与，祝愿你???途愉快！ XXX调查组 2010-10-14; ; 抽样调查法介绍 1、等距随机抽样 对母群体进行编号，再按确定的样本距离进行等距随机 抽取。 2、分层随机抽样 按照一定标准对母样本进行分类，而后按照进行随机抽 取。 ; 3、分群随机抽样 以随机方式对母群进行群体划分，而后对分开的样本进行 抽取的过程。（旅游规划中在交通地点调查属于此。） ; 3、市场调查内容 A、人口统计因素 来源地;年龄;性别;教育程度;职业;收入 B、旅游者消费决策过程 旅游信息途径/组织方式/出游动机/出游时间/交通方式 C、旅游者在旅游地消费状况 ----旅游消费水平: 预期消费水平;实际消费水平 ----旅游消费结构 时间结构/空间结构/功能结构/档次结构 D、旅游者对旅游地消费评价及意愿调查 旅游满意度;再次旅游意愿;下一个旅游地; 第三节 旅游消费市场调查分析;2 0 0 8 福建国内旅游抽样调查分析;旅游规划与开发的市场调查分析与预测; ----人口统计因素分 性别(医疗美容旅游)；年龄(儿童市场;银发市场)；阶层；收入(俱乐部\会所市场) ----地理因素 区域分：农村旅游市场和城市旅游市场； 　 经济发达程度分：发达地区＼欠发达地区＼落后地区　 　 气