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心理契约与经济契约耦合 　　[摘 要] 委托――代理关系不同于一般市场交易主体之间的关系，它要求关系的长期稳定，并且含有心理、情感交换内容，因 此，仅仅依靠经济契约很难保证关系的稳定。心理契约可以在双方关系继续的情况下对违约人进行惩罚，它自我执 行的可能性很高，有助于维护双方关系的稳定。所以，在委托――代理理论中，心理契约应该与经济契约耦合。 　　[关键词] 经济契约；心理契约；委托――代理 　　[中图分类号] F276 [文献标识码] A [文章编号]1006-5024(2007)06-0137-03 　　[基金项目] 浙江省社科重点研究基地“浙商研究中心”省社科规划立项基金项目“家族化民营企业内部契约关系与代理人的心 理所有权――基于转型期浙商的实证研究”(批准号：06JDZS004YB) 　　[作者简介] 余 琛，浙江工商大学工商管理学院副教授，博士，研究方向为人力资源、组织行为学。(浙江 杭州 310035) 　　 　　一、心理契约 　　 　　委托――代理理论是契约理论在劳动力市场中的应用。该理论研究应该如何降低代理成本，提高代理效率，解决代理中存在的问题(比如内部人控制问题，道德风险、逆向选择问题等)。张利华(2005)认为规避代理问题需要健全治理结构，优化契约设计，加强监督力度等[1]。魏丽娜指出(2005)解决代理问题需要采用中庸之道――就是掌握激励与约束的融合运用[2]。无论哪种观点，其实都是把委托――代理之间的关系等同于市场上的一般交易关系。但实际上，委托――代理关系与一般的交易双方的关系有很大的差异。比如稳定的程度、交易的内容等。这些区别决定了仅仅依靠经济契约(前文提到的观点其实都是依靠经济契约)还是不够的，而应该引进心理契约，作为维系双方关系、降低交易成本的补充。 　　心理契约是指当事人之间不是明文规定的期望和义务认知(Makin，CooperCox，1997)[3]。它存在于任何发生关系的双方之间，如个体与个体之间，个体与组织之间，组织与组织之间等。在委托――代理关系中，双方需求的一部分是可以写下来或者是依靠有关法律、法规明确的。而另一部分更重要的、更复杂的内容则是无法写明的，是无法用经济契约形式加以规定的，这就是心理契约。它的来源非常广泛，双方的承诺、同类交易主体的各种做法、国家有关的法律法规的规定等都可以成为心理契约的内容。 　　心理契约的具体内容可以分成两大类：交易型成分和关系型成分(Macneil，1985；Morri-son Robinson，1997)。在交易型的关系中，委托人一些看得见的和看不见的承诺都是根据代理人的业绩或以往业绩作出的具体的、基于物质利益的承诺。关系型心理契约――强调双方的尊重、忠诚、信任，是指那些无法用金钱衡量的、抽象的内容。关系型契约下的代理人更愿意奉献他们的时间和努力，而不一定要求委托人在短期内就予以回报。从心理契约内容也可看出其与经济契约的侧重完全不同，很难书面化，具有很强的主观性。 　　 　　二、心理契约与经济契约的区别 　　 　　心理契约与经济契约的具体区别，表现在以下几个方面： 　　第一，经济契约先于心理契约，心理契约是经济契约的延伸。在市场经济中，社会是一种身份平等、契约自由、民主权利具有可靠保障的社会，契约理性成了主流意识形态并内化为人们行为的指导思想，经济契约成了人们自觉选择的协调和规范行为的普遍的法律手段。 　　在委托人与代理人之间，经济契约明确规定了他们各自的基本责任与义务。而心理契约是经济契约的延伸，双方的许多心理契约内容是在经济契约的基础上形成的。 　　第二，经济契约是固定不变的，心理契约是动态的。相对心理契约而言，经济契约是固定的，无论是国家有关法律法规，还是企业内部的各项规章制度，都是相对稳定的，因此，很难解决一些突发性的事件。而心理契约是动态的、不断调整的。调整的方式有两种：将过高的期望向低值调整，称为负向调整；将过低的期望向高值调整，称为正向调整。调整后，又建立了一个新的心理契约。 　　第三，履约成本不同。经济契约需要付出实际的履约成本，比如监督契约执行的费用，求助于法庭的诉讼费。而心理契约的履约成本很小，因为它是当事人通过自我执行来遵守的。 　　第四，违背的结果是不同的。由于经济契约是事先规定的并且是不完备的，由于契约双方信息的不对称以及理解的有限性等原因，一旦某一方违背了经济契约，就会产生经济纠纷(比如劳动争议案例)。这个时候可以按照约定执行、通过第三方仲裁或者依靠法庭解决，给对方带来的损失常常是可以直接衡量的。其结果或者是一方获利另一方受损，或者是两败俱伤，也有可能实现双赢(这种情况比较少见，因为解决经济纠纷是需要支付成本的)。而心理契约的违背，没有固定的处理模式，被违背的一方不可能依靠