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扬州市行业商会服务企业途径 　　【摘要】随着市场经济的发展，代表社会力量经济诉求一种形式的行业商会日趋增多壮大，对社会和经济发展的影响力也越来越大。这就要求行业商会在确立相应管理制度、调整理顺组织关系的同时，创新工作思路、拓展服务渠道，建立起务实有效的服务新途径。 　　【关键词】行业商会；服务；思路途径 　　一、行业商会服务企业发展的现状 　　近几年，在国家大力发展非公经济政策推动下，扬州市非公经济迅速崛起，各行各业蓬勃发展，具有地方特色的行业商会也应运而生。现有各类行业商会（协会）52个，异地商会12个（其中外地在扬州成立的商会7个），分属市、县(市、区) 两级管理。行业商会（协会）由同行业或同区域（企业主）企业依据章程自愿组成，其中约50%在民政部门登记注册为独立法人，其余为非法人性质，是工商联的分支机构。它们在工商联的领导下行使工商联的延伸职能。工商联依据相关管理规定，对他们的组织人事、资金财务、重大活动实施管理和监控，他们大多数有办公场地、聘用了专职工作人员、能正常开展工作。行业商会一头连着企业，一头连着市场，把商会的有形之手与市场的无形之手进行有效对接。各商会还建立了相关工作制度，尽可能地把商会的职能发挥到淋漓尽致，不断加大服务力度，创新服务方式，拓展服务内容。通过龙头企业带动，优化配置资源，引导企业转型，会同有关部门培训企业员工，协调会员企业矛盾，维护会员企业利益，适应市场发展需求，起到了促进民营企业和地区经济发展的“杠杆作用”和“桥梁作用”。 　　二、目前商业行会服务企业中存在的一些问题 　　行业商会在服务企业过程中虽然取得了一定的成绩，但是也存在一些困难和问题： 　　1．地方党委、政府没有赋予行业商会可操作性的职能，没有放手发挥其作用，有关部门为了维护特权或本部门的利益，对行业商会的支持不够，影响了行业商会职能的发挥。实践证明，只要领导重视、政策支持，才能够为行业商会服务企业快速发展提供有力保障。 　　2．行业商会工作人员不稳定，管理工作跟不上发展的要求。由于经费不足，用不起高级职员，现在的行业商会工作人员都是由行业商会自行聘用或是由会员担任，不利于行业商会各项工作的开展。 　　3．行业商会缺少相应职能和创新理念，服务手段不宽，服务措施不力，服务效果不佳，会务工作受到了影响，不能充分发挥行业商会的独特作用。 　　三、围绕服务企业、服务发展，确立商业行会服务企业的工作思路 　　1．主动对接政府工作，为建设良好的发展环境贡献智慧。随着市场经济的逐步深入，政府的职能也在不断调整。作为市场经济的重要组成部分，行业商会要主动适应政府职能的改变，把政府以前不好管的、管不好的部分承接过来，用市场经济的方法对接好相关职能，配合好政府工作。商会曾经安排企业家参与市人大的劳动工资三方协商机制，与市政协面对面交流对新《劳动法》的意见和建议，协助完成社团组织非法集资风险的排查工作，配合市民政局落实清理规范行业组织的工作，协助完成商会专项资金检查工作等。在和政府进行沟通、配合工作的过程中，行业商会锻炼出服务企业、服务经济的过硬本领，为政府探索工作转变、制定相关政策、维护企业发展环境提供了真实、有效的参考意见。 　　2．着力企业家队伍建设，为企业发展培养人才。商会有计划地组织开展各层次培训，协助提高商会企业会员素质。商会培训内容要围绕党委政府中心工作，贴近行业企业发展需要，既有学习中发[2010]16号文件、“2010年宏观经济走势”等全面性话题，也有后危机时代管理、高效执行力等具体性课题，立足从企业老总、职业经理人等管理层开始，培养优秀的企业家队伍，提高企业自我发展的能力，保证企业与市场经济、社会建设和谐发展。 　　3．努力完善商会制度建设，为服务企业提供制度保障。商会的服务职能需要建立相关的配套制度，从而为商会服务的有序、有效提供可靠的制度保证。主要包括建立商会管理制度、改善商会考核制度，完善商会人事制度。从建立会长会议制度、重大事项报告制度、财务制度、日常办公制度等方面建立商会管理制度。从商会会议考勤、会费缴纳、活动参加、民主评议、集体推荐等方面改善商会考核制度。从加强商会工作人员的培训与提升，加强工作人员福利和保障机制建设，完善激励机制等方面完善商会人事制度。 　　4．加强商会人文环境的建设，为企业家建设精神家园。随着市场经济的发展，代表一定经济利益和需求的社会力量逐渐集中起来，形成各类社会组织。行业商会做为代表社会力量经济诉求的一种形式，逐渐应运而生，在对社会和经济发展产生越来越大影响的同时，更要充分表达他们的心声，正确反映他们的诉求。行业商会是企业经营合作的平台，更是企业家维系合作感情，群策群力互帮互助的家。商会工作要打感情牌、亲情牌，讲生日、讲节日、讲祝贺；商会活动要以理服人、以情动人，求共赢，