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标准化在企业经营管理中作用 　　[摘要]　标准化水平是衡量一个国家生产技术水平和管理水平的重要尺度，是现代化的一个重要标志；企业标准化水平是衡量国家标准化水平的基础，同时也是科技成果转化为生产力的桥梁，是实现科学管理、进行国际经济技术交流的共同语言；抓产品质量，离开标准将无从谈起，标准化为企业生产提供了有力的保障。就标准化在企业经营管理中的作用做一探讨。 　　[关键词]　标准；标准化；企业生；作用 　　 　　所谓标准，是指依据科学技术和实践经验的综合成果，在协商的基础上，对经济、技术和管理等活动中，具有多样性的、相关性征的重复事物，以特定的程序和形式颁发的统一规定。标准化是什么?即为在一定的范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动，称为标准化。它包括制定、发布及实施标准的过程，用通俗的话来说就是办事、生产等活动，要按一定的秩序、规矩、式样进行。标准化的重要意义是改进产品、过程和服务的适用性，防止贸易壁垒，促进技术合作。 　　作为科学管理的一项重要内容――标准化管理显得十分重要，它为科学管理提供目标和依据。通过宣贯、制定、实施各类标准达到生产技术上的统一性，从而保证企业整个管理系统功能的发挥，同时使企业管理系统与企业外部约束条件相协调，这样生产出的产品才能满足市场的需要，具有适应市场的应变能力。标准化是制度化的最高形式，可运用到生产、开发设计、管理等方面，是一种非常有效的工作方法。中国改革开放和经济建设事业的步伐正在加快，企业要跟上发展的新形势，标准化的基础必须打牢，标准化工作创新是我国经济结构和经济体制创新的必然要求和必然选择。实行中国标准化管理体制和运行机制创新的关键是如何与企业和市场的需要结合，如何与经济发展的需要结合。它能作为一个企业能不能在市场竞争当中取胜的法宝，也能决定着企业的生死存亡。 　　 　　一、标准化是规范企业内部管理，提升管理水平的坚实基础 　　 　　许多企业实施标准化的经验证明，成功的关键是公司高层要身体力行地把企业管理模式的改???和企业文化的演变结合起来。传统管理企业向标准化管理模式转变，不是简单地采用相应的“标准”就可以完成，丽必须使全体员工的理念发生改变。它不是招聘几个质量师或者管理专家就可以解决的。随着社会主义经济体制的确立和发展，企业经过深化改革，转变经营机制，已逐步成为了面向市场、自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束的独立生产和经营者。在企业的生产经营过程之中，不仅涉及到供、产、销各个环节，也涉及到各岗位人员的密切协作和配合，而这种协作和配合又必须以岗位职责和工作标准为前提，只有当各岗位人员真正懂得了做什么、怎么做、做到何种程度，才能前后协调一致，才能达到预期的效果。标准化就是为了在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的条款的活动，它包括编制、发布和实施标准的全部过程，其主要作用在于为了预期的目的改进产品、过程或服务的适用性，防止贸易壁垒，促进技术合作。开展标准化工作就是要把企业生产经营过程中的各个要素和各个环节组织起来，按系统工程的原理，使输入转变为输出成为增值的过程，建立起最佳的生产经营秩序，并通过贯标工作的开展和监督落实，使各个环节协调运行，各项工作井然有序，避免无序生产、无序经营，以此促进企业管理水平的不断提升。 　　凡是管理杰出的企业都是实施标准化的典范，如众所周知的中国海尔集团经过长期的探索创造出了一套被称为“超越中国企业现状的卓越管理标准”――OEC管理模式，把企业内所涉及的所有事物按事(件)与物(硬件)分两类，建立总帐，做到系统完整、不漏项，并将总帐中所列出的事与物通过层层细化落实到各级人员，详细制定各级岗位职责及每件事的工作标准，要求每个员工根据其职责建立工作台帐，明确各自的管理范围、工作内容、工作标准、工作频次、计划进度、完成期限、考核人、价值量等等。在具体的实施过程中，每位员工必须依据控制台帐的要求，开展本职范围内的工作。这可使每个人在相对的自由度下进行创造性的能力发挥，力求在规定的时间内用最短的时间，完成各自标准甚至高于标准的各项工作。加之“优秀员工”、“合格员工”、“试用员工”三工并存的动态转换劳动用工制度，“计点到位、计效联酬、在什么岗拿什么报酬”的分配制度，以及每年评选的金奖、银奖、铜奖和希望奖等一系列从物质到精神的激励，形成了一整套科学化的管理标准体系，并在持续改进中优化，促进了企业管理水平的不断攀升，使海尔从一个名不见经传的小企业发展成为世界知名企业。此类事例还有很多，如沃尔玛、麦当劳等等，都是通过标准化水平的不断提高赢得了企业的发展，使企业享誉环宇，声名远播。 　　 　　二、标准化是企业合理配置资源，降低资源能源消耗，提高企业经济效益的有力抓手 　　 　　企业作为