第一章 市场营与销与市场营与销学 市场营与销 大学选修.pptVIP

　严莉　 li330cn@126.com 　　　《市场营销》的架构 竞争性营销策略 营销基本理论问题 市场营销机会分析 市场选择与定位战略 其它领域市场营销 组织计划与控制 渠道 策略 促销 策略 产品 策略 定价 策略 战略营销管理过程 市场调查与研究 市场营销策划 市场营销理论发展 营销的范围包罗万象 商品（Goods） 服务（Service） 经历（Experiences） 事件（Events） 个人（Persons） 地点（Places） 财产权（Properties） 组织（Organizations） 信息（Information） 观念（Ideas） 教　学　目　的 通过本章学习，重点理解市场营销以及市场营销管理的科学内涵，了解市场营销学的产生与发展、研究方法以及在我国的传播与应用等问题。 第一节　市场与市场营销 第二节　市场营销学的产生与发展 第三节　市场营销学的相关理论及基本内容 第四节 研究市场营销学的意义与方法 　一、市场 　二、市场营销 第一节　市场与市场营销 从不同的角度看“市场”： 市场是商品交换场所 （1）地域 （2）供求关系 买卖双方力量平衡的结果 所有现实和潜在买主的总合 （3）企业角度 国内市场与国际市场 （4）空间角度 商品交换关系的总和 （5）从整个流通 一、市场 　有某种需求的人 　购买欲望 　支付能力 　 市场=人＋购买欲望＋支付能力 　消费者市场 　中间商市场 　产业市场 　政府市场 二、市场营销 （一）市场营销的含义 　 　“在‘恰当’的时间以‘恰当’的理由做正确的事情。” 市场营销是个人和组织通过创造并同他人交换价值产品以满足欲望和需要的一种社会性经营管理活动。 　　　　有利益地满足需求 市场营销是个人和组织通过创造并同他人交换价值产品以满足欲望和需要的一种社会性经营管理活动。 定义的要点： 1、最终目标是“满足欲望和需要” 2、“交换”是市场营销的核心，交换过程是一个主动、积极寻找机会，满足双方需求和欲望的社会规程和管理过程； 3、交换过程能否顺利进行，取决于营销者创造的产品和价值满足顾客需求的程度和交换过程管理的水平。 　菲利普·科特勒(PhilipKotler) －－美国西北大学凯洛格管理学院教授、世界著名的市场营销学权威 （二）市场营销的相关概念 需要、 欲望和 需求 产品 效用、 费用和 满足 交换、 交易和 关系 市场营 销和市 场营销 者 思考 评析观点：营销创造需要 思考 表明的： 真正的： 未表明的： 令人愉快的： 秘密特殊的： 客户说，他想要一辆“不贵”的汽车。 （二）市场营销的相关概念 需要、 欲望和 需求 产品 效用、 费用和 满足 交换、 交易和 关系 市场营 销和市 场营销 者 市场商品＝产品实体＋服务＋创意 　　　市场商品≠厂家产品 　　　厂家产品：蕃茄汁＝原汁＋水＋盐 　　　市场商品：　　　？ 　　　 （二）市场营销的相关概念 需要、 欲望和 需求 产品 效用、 费用和 满足 交换、 交易和 关系 市场营 销和市 场营销 者 （二）市场营销的相关概念 需要、 欲望和 需求 产品 效用、 费用和 满足 交换、 交易和 关系 市场营 销和市 场营销 者 （二）市场营销的相关概念 需要、 欲望和 需求 产品 效用、 费用和 满足 交换、 交易和 关系 市场营 销和市 场营销 者 市场营销与市场营销者 市场 营销者 潜在 顾客 市场 营销者 市场 营销者 第二节　市场营销学的产生和发展 一、市场营销学的形成 二、市场营销学的发展 三、市场营销学的“革命” 四、市场营销学在中国的传播和发展 一、市场营销学的形成 大约在1900年~1930年 创建于美国 当时研究内容仅局限于流通领域 二、市场营销学的发展 1929~1933年资本主义大危机 生产严重过剩，产品销售困难 供过于求的局面初步形成 研究重点集中在销售推广方面，应用范围仍局限于商品流通领域 三、市场营销学的“革命” 第二次世界大战后 现代科技进步，促进了生产力的高度发展 社会产品数量剧增，花色品种日新月异 从根本上确立了以消费者为中心的观念 * * （1）发现市场需求；（2）选择市场需求 （3）满足市场需求 发现市场需求：市场调研、营销环境、顾客需求（购买力、购买动机、购买行为） 选择市场需求：市场细分、目标市场、市场定位 满足市场需求：营销战略、营销策略、营销管理