第一章 市场调研和 与预测概述 市场调查和 与预测课件.pptVIP

六、确定调查地点 调查地点与调查对象或单位所处的地理位置通常是一致的。 七、确定调查的方式和方法 调研方法 是指资料获 取的方法。 调研的方式 调研方式是指选择调查对象的具体方法。 多种方式相结合 调研的方法 八、确定调查资料整理分析的方法 包括定性资料和定量资料的整理、 分析的方法。 回归分析、相关分析、聚类分析、主成份分析等是定量资料分析的主要方法。 * * 《市场调研与预测》 （一）教材 1、《市场调研与预测》，陈启杰主编（第四版），上海财经大学出版社，2014年1月版 （二）参考书 1、《市场调研与预测》，胡祖光等主编，中国发展出版社，2006年5月版 2、《当代市场调研》（第8版），小卡尔· 迈克丹尼尔(美)等著，李桂华等译，机械工业出版社，2012年1月版 3、《市场研究典型案例》，郑方辉等主编，华南理工大学出版社，2001年2月版 4、《市场调查与预测》，龚曙明编著，清华大学出版社，2005年3月版 5、《数据统计分析与SPSS应用》余建英等编著， 人民邮电出版社，2003年4月版 教材及参考书 第一章??市场调研与预测概述 第一节 市场调研与预测的含义和种类 一、市场调研的含义和种类 1、市场的含义 是进行商品交换的场所 是指一切交换关系的总和 2、市场调研的概念 狭义：仅指对消费者的调查 广义：是指对营销过程的每一阶段，对消费者，营销环境，市场运行状态，营销效果等进行调查。 市场调研是指个人或组织为某个特定的市场营销问题的决策所需开发和提供信息而引发的判断、收集、记录、整理、分析、研究市场的各种基本状况及其影响因素，并得出结论的系统的、有目的的活动与过程。 ——陈启杰 《市场调研与预测》P2 情景B 储蓄国民银行（SNB）在几年前创建后取得迅速发展，明显是因为该银行提供的系列独特服务。虽然对目前的业绩还满意，管理者却担心来自金融机构的升级竞争。为巩固自己的市场地位，该银行的高层希望调查消费者的人口统计数据以及他们如何看待本银行的优势和劣势。 情景C 特伦餐饮集团（TEA）是在8个小型社区开设连锁餐厅的公司。TEA如今的形象为提供高价优质食品的高档餐厅。该餐厅的总裁想知道如果菜单品种价格调低15%，将会如何促进或损害餐厅的销售收入和利润。 （2）按市场调研的主体进行分类 企业的市场调研 政府部门的市场调研 社会组织的市场调研 个人的市场调研 二、市场预测的概念和种类 1、市场预测的概念 市场预测是依据市场的历史和现状，凭经验并应用一定的预测技术，对市场发展的未来趋势进行预计、测算和判断，得出符合逻辑结论的活动和过程。(陈启杰 P5) 1 短期预测 一般是指年度、季度或月度预测，有时还包括旬度预测。 2 中期预测 它是指以年为单位对一年以上的，五年以下的市场发展前景的预测。 3 长期预测 一般是指5年或更长时间区段的市场预测。 2、市场预测的分类 （1）按市场预测的时间分类 （2）按市场预测的性质分类 定性预测 并不是指预测的结果是定性的，而是指定性预测中使用的方法是定性的(以逻辑判断为主)。 定量预测 只有当使用定量方法进行预测时，预测才可称为定量预测。 （3）按预测结果的要求分 条件预测 条件预测的预测结果以其他事件的实现为条件。 无条件预测 无条件预测的结果是不附有任何条件的。 三、 市场调研与市场预测的关系 （一）两者的共同点 主体相同 客体相同 功能和作用相同 本质相同 （二）两者的区别 重点不同 要求不同 方法不同 （三）两者的相互关系 具有前后相继关系 市场调研为市场预测提供目标和方向 市场调研为市场预测提供依据 市场调研能验证、修正市场预测的结果 第二节 市场调查的发展历史 第一阶段:工业革命之前,我们称之为前市场调查时期 第二阶段:工业革命-1920年,我们称之为市场调查的早期发展时期(标志性事件） 第三阶段:1920-1940年,我们称之为问卷调查时代 第四阶段:1940-1960年,我们称之为计量调查时代 第五阶段:1960-1980年,我们称之为被组织接受的时代 第六阶段:1980-现在,我们称之为技术进步时代 第三节 市场调查行业的道德问 题及市场调查时机 一、市场调查行业的道德问题 （一）调查提供者和调查购买者之间的道德问题 1、调查的真实性 2、调查的保密性 （二）调查提供者与调查对象之间的道德问题 1、隐瞒真正的调查意图 2、保护调查对象的个人信息 （三）调查提供者与公众之间的道德问题 1、不完整的报道 2、令人