第二章 公共关系的起源与的发展状况 《公共关系学》 .pptVIP

第二章; 公共关系作为一种客观存在的社会关系和一种思想活动从古代就已经有了，古代的“准公关”是现代公共关系学科的发展的丰富思想宝库。19世纪末20世纪初，由于政治、经济、技术及文化条件的变化，现代公共关系得以诞生，并在20世纪得到全球性发展。在现代公共关系发展的这100年时间里，公共关系大师们的思想为公共关系发展提供了各方面的基本指导原则，也成为公共关系学科发展的基础性依据。由于公共关系发源于美国，本章中对美国公共关系道德标准的形成轨迹做了介绍。值得指出的是，在中国公共关系的本土化发展中，其道德标准的形成与美国相比，既有共性，也有其特殊性。因此，对“互惠互利”、“诚实”和“公正”原则的正确理解和把握将有助于推动公共关系在我国和谐社会建设中发挥积极作用。;本章重点;迂回战术;迂回战术;　　公共关系作为一种职业和一门科学产生于19世纪末、20世纪初的美国，但是在历史上，通过有计划的传播来影响他人的观点和行为，可以一直追溯到人类文明的开端。公共关系作为一种客观存在的社会关系和一种思想活动从古代就已经有了，虽然当时没有公共关系这个词汇，但古代的很多行为如果从今天的角度来看的话，已经带上了公关色彩。;（一）古代中国 商盘庚迁都殷之前，游说民众 。 周朝，宫廷的“采诗”制度。 春秋战国时，诸子百家思想。 在中国古代社会任何一个朝代的统治者都需要面对处理各种各样的关系，只是由于当时人们对传播的认识和传播手段的有限，以及民主意识的落后，这些关系的处理常常表现为一种政治权术;（二）古代西方 古代的埃及、巴比伦和波斯等的统治者神话歌颂自己，控制舆论。 古希腊，运用宣传的技巧和舆论的力量来协调社会关系。亚里士多德的《修辞学》，被认为是一本最早探讨公共关系学理论的专著。 古罗马人提出“公众的声音就是上帝的声音”。古罗马的基督教在全世界卓有成效的传播。;（三）古代的这些活动具有以下这些特征 多是和政治统治相联系，基本上是以统治集团的利益为出发点，公众并没有得到真正的重视。 这些活动在传播上，多是借助艺术的表现手法，甚至是子虚乌有的造神方法来影响公众舆论，而不是靠提供客观真实的信息来实现的。;借鉴与吸收;唐诗;中国古代公共关系思想萌芽;公关思想寓古代政治活动之中 ;重视民心所向，调节施政措施;守信用，重信誉;重视人际关系，强调人和的重要作用;强调原则的坚定性和策略的灵活性的统一;中国古代公共关系活动 ;中国古代公共关系的特点 ;近现代公共关系思想及活动 ;中国近代公关思想的特点 ;资产阶级革命家、思想家;宣传鼓动工作;新文化运动中的公共关系活动 ;马克思主义在中国的传播;新文化思想的舆论宣传;革命先驱;新文化运动的主要领导者重视人际传播;鲁迅极善于演讲;李大钊口才极好，演讲条理清楚，说服力强;乒乓外交;课前链接：你适合创业吗;近代公共关系的萌芽与发展;“扒粪运动”;★ 美国独立运动中的公共关系;近代公关事业的萌芽 ;企业界利用报纸进行的富有戏剧性的报刊宣传运动，或称新闻广告宣传。 这一时期出现的公关活动的特点： 这些活动带有明显的政治宣传的特点，一般只讲一面之辞，是一种单方向的灌输传播方式； 企业的报刊宣传活动多是以得到报刊的免费宣传为目的，很少顾及公众的利益，常常利用戏剧性的事件，甚至是制造神话愚弄公众，来达到??己私利。;现代公共关系的诞生与成熟;艾维·李; 他的思想在著名的《共同原则宣言》中体现：说真话。为科学公共关系的建立和发展奠定了强有力的基础， 被称为“公共关系之父” 。 ; 这不是一个秘密的新闻处。我们的全部工作都是开诚布公的。我们的目标是提供新闻。这不是一个广告公司，如果你认为我们送到你们企业办公室的文件资料有任何不准确的话，请不要用它。我们文件资料务求准确。我们将尽快地提供有关任何受到处理的主题的进一步细节，而且，任何主编在直接核对任何事实的陈述方面都将愉快地得到我们的帮助……简而言之，我们的计划是代表企业公司和公共机构坦率地并且公开地向美利坚合众国的新闻界和公众提供迅速和准确的信息，这些信息涉及到公众感到值得和有兴趣知晓的有关主题。;贡献 首创了近代公关事业的模式：出卖劳务而收费 发现了企业管理人性化的重要，把员工、客户以及社区关系列为公关的主要对象 改变了过去一方消极揭露，另一方消极防守的做法，倡导以事实为根据的客观报道，通过积极沟通，促进企业改革，达到改善企业形象的目的 认识到公关是一个组织机构最高决策层的职能 局限 处理问题多是凭经验和直觉，缺乏科学的调查研究。 ;　伯尼斯;　伯尼斯; 明确提出了“公关咨询”的概念包括两重意义：一是它提出合理的行为和政策建议；二是它通过宣传这些政策和行为，为企业赢得公众的好感和支持。 在公关活动中他强调首先应了解公众的要求，在确定公众的价值观念和态度的基础