志愿者手册 lu.docVIP

序言 伴随着时代前进的脚步，艺术受到人们越来越多的关注。插花艺术作为一项民间艺术，正在慢慢走进人们的视野。而市场对这方面人才的需求给我们提供了最大的机会，我们筹办了“花的八味蜜，爱的七彩桥”公益活动，希望能给各高校学子一个走进社会的机会，同时也给社会一个了解各高校学子的机会，帮助弱势群体靠着自己的努力融入社会。 残障者是世界上最大的弱势群体。全世界有超过6.5亿残障者，而中国的残障者数则达到了8300万左右。这么多的社会资源因缺乏市场而无法为社会作出贡献，插花对他们而言是一项全新的职业，社会上各种机构都可能缺乏这方面的人才，如果这些机构能够对这群残障者进行培训，那么不仅可以帮助自己的企业发展，同时也最大限度地为这些弱势群体提供了帮助。 为了给弱势群体机会让他们向社会证明自己存在的价值，为了给那些折翼天使们插上能够自由的翱翔的翅膀，为了给那些渴望的眼睛几许希望，为了给那高高的大山带去缕缕温暖的阳光，为了给孩子们厚实的梦想带去曙光········伸出你的手，你的举手之劳，或许是成就他们梦想的关键，大家一起伸出手，多给他们一些关爱，是社会进步的表现，是人类崇高的美德，也是我们大学生应尽的力量。 -------来自编者 目录 什么叫志愿者············ 志愿者行动标志·········· 志愿者守则·············· 志愿者工作的意义········ 志愿者管理制度·········· 尾声···················· 什么叫志愿者 “志愿者”(英语volunteer)是一个没有国界的名称，指的是不为任何物质报酬的情况下，为改变社会而提供服务，贡献个人时间及精神的人。 “志愿服务”泛指利用自己的时间、技能、资源、善心为社会提供无偿服务的行为。“注册志愿者”是以青年为主体，热心社会服务和公益事业，对“奉献，友爱，互助，进步”精神有着较高的追求，经过登记注册并经常为他人、为社会提供服务和帮助的志愿者。 志愿者行动标志 双手捧着爱心形状的鲜花标志，寓意为青年志愿者向社会上所有需要帮助的人们奉献一片爱心，伸出友爱之手，表达“花的八味蜜，爱的七彩桥的志愿者主题。 志愿者守则 1、了解紫草项目的基本情况、志愿者的概况、活动的理念、和使命，并有义务在实际服务的过程中继续加深了解； 2、认同紫草项目的理念、价值观，愿意为残障人士融入社会尽一份力； 3、尊重残障人士、贫困学生，在相互平等的基础上予以残障人士、贫困学生适 当的帮助。请本着平等的原则设身处地地为他们着想，并在科学的指导下对学员的发展及社会化做有意义的帮助工作； 4、请志愿者积极配合活动和活动组志愿者的工作，当出现志愿者组织的项目与个人安排有冲突的状况时，志愿者应顾全大局，服从安排； 5、志愿者在活动的时间及地点，要在协商的基础上服从项目组的安排（具体时间要求请看须知）；6、在参与活动的过程中，一切行为要以确保志愿者安全为前提，协助项目组全力保证志愿者人身安全；7、请避免在项目组不知情的情况下，擅用机构的名义和财物； 8、项目组有权监督志愿者实际工作状况，如若发现志愿者个人的行为对机构的工作造成了不利的影响，项目组有权提出解决建议、警告以至终止双方的合作； 9、如果在活动过程中发生人身伤害或财物损失的情况，项目组将会根据当时实际情况分析来决定相关的责任承担者，同时视情况决定是否采取补偿措施及补偿的力度。 10、请志愿者在机构服务期间穿着整洁，言行举止大方，得体； 11、请志愿者避免对学员采取敌视、鄙视、包庇等任何不恰当的态度。学员之间出现矛盾时，请以温和、公平的方式处理，遇到较困难的局面时，请尽快通知老师； 12、请不要以任何理由纵容学员的坏习惯。如学员提出礼物，亲吻等要求时，请以委婉方式拒绝； 13、一旦在慧灵注册为正式志愿者，请保证至少三个月的义务工作时间。根据实际情况的不同，可以协调服务的时间和频率。但请保证一定的义务服务时间及频率； 14、如果有特殊需要（如服务证明）请在参与服务前明确提出，服务时间需累计到60小时以上，并有完整的参与服务记录表； 15、作为正式注册志愿者，请尽量按照选择的时间参与服务（登记表中均有填写），以便机构老师对志愿者参与的活动进行安排； 16、若不能按时参与服务（如生病、有急事），请提前1—2天与各点的社工联系，以便社工部及时协调人员。若无故缺席三次以上视为自动退出志愿者队伍。如要终止参与服务，请提前1—2天与社工部联系； 17、志愿者需加强与相关工作人员的沟通，增强对学员状况的了解，同时了解义务工作的良好方法； 18、非常欢迎志愿者将自己的感受和想法以口头或书面形式与机构