药品出库、包运输和质量问题处理.ppt

第七章　药品的出库、包装、运输和质量问题的处理 第一节　药品的出库 了解重要性及去向 发货严格遵守《医药商品购销合同及调运责任划分办法》 一、药品出库程序和注意事项 1、准备出库 　　出库通知单　备货　存于备货区　验发复核 2、出库验发 　（1）验发要求：一看、二查、七对、一复核 　　一看：看收货单位 　　二查：查批准文号和生产批号 　　七对：对品名、规格、单位、数量、牌号、包装规　　格、有效期 　　一复核：发货后全面复核一遍 　（2）做好药品验发复核记录 　记录内容包括：购货单位、药品品名、剂型、规格、批号、生产厂家、数量、销售日期、质量情况、复核人姓名等。记录保存至超过有效期一年，但不得少于三年。 ? 3、出库药品的包装 要求： （1）不许混装的药品 （2）特殊管理药品应分别包装 （3）不符合包装要求的整理后方可出库 （4）零星药品核对后包装，箱外印“零”字 （5）包装上贴醒目运输标签（如小心轻放、不要倒置、防潮防热等） 4、出库交接整理账务 一般药品出库：提货（发票）　点货　交接　验收　发货　发货人签名　核对记好保管账 特殊管理药品：双人核对和审验。危险品，保管人员应向提货人说明其危险性、注意事项、携带方法、救护措施等；爆炸品和毒害品，自备车须有准运证。 出库验发的注意事项 1、发现凭证与药品实际情况不符，不得随意更改和退票 发货人在复核时发现药品的实际产地或装箱规格与凭证不符时，应与业务部门联系同意后方可退票或改票。装箱有变动的还应通知运输部门。 （2）支持现场监督，防止事故发生 第二节　药品的包装 一、包装的作用和包装的分类 1、作用与要求 （1）保护作用 （2）配合临床应用（单剂量包装、疗程单元包装） （3）方便分发和帐务统计，符合贮运要求 2、包装的分类 （1）内包装 （2）外包装 （3）隔垫护衬物 二、药品包装对药品质量的影响 1、容器 （1）玻璃容器（内含氧化铁） 对光敏感的药品：棕色玻璃容器，若用无色玻璃容器须加黑纸或纸盒。 注意：被铁催化的药品不宜用棕色玻璃容器 （2）塑料容器 结合药品的理化性质、透气、透湿、透光考虑 2、软包装 塑料膜 3、填塞物和衬垫物 橡胶片或圈（不能用再生胶） 易吸潮药品：瓶内加硅胶 衬垫物要干净、质量好。 第三节　药品的运输 一、药品发运和装卸注意事项 （1）查发运单与实际是否相符 （2）核对标签、运输标志 （3）注意装卸 （4）防止日晒雨淋 二、怕冻药品的运输 （1）拟订防寒发运期 （2）发运原则：先北方后南方、先高寒地区后低寒地区 （3）无防寒包装，水运只发直达，铁路以保温车为主（防火） 三、怕热药品的运输 夏季运输须注意： （1）拟定发运期限 （2）先南方后北方、先高温区后低温区 （3）15度以下的药品暂停开单发运，急需的快件或空运或采取冷藏措施 （4）发货及运输单上标明“怕热药品”，尽量缩短运输时间 四、危险品的运输 （1）检查包装（危险标志） （2）严格执行“危险货物配装表” （3）轻拿轻放 （4）指定路线、时间行驶 第四节　药品质量问题的处理 药品质量问题的处理方式： 1、查询 2、送检 3、挑选整理 4、退货 5、报废 查询 购货方　质量问题　调查或追问书面公函　供货方 质量查询： （1）进货验收药品质量问题的查询 　　购货方到货后15天内提出查询（最长不超过22天），供货方20天内答复，3个月内结案，逾期造成损失由发货方负责。 　（2）库存药品质量问题查询 　　供货方核实后对有质量问题的药品应负责换货或退货，结案时间不得超过3个月。 查询时应注意的问题 （1）厂方负责期内的药品 （2）超过厂方负责期内的药品 （3）订有负责期合同的药品 （4）没有厂方负责的药品 （5）假劣药查询 （6）拖延不决的有理查夜，向上一级反映 二、送检 送检范围：质量可疑、超过使用期，超过厂方负责期，量大或量小但价值高，发生意见分歧等，抽样送质检部门或当地药检所。 送检应填写检验委托书（药检所统一印） 送检注意： 1、原包装（检查包装、标签的完整性） 2、大包装（抽样，数量按标准规定所需用量的三倍，即三份：检验、核对结果、留样） 3、小包装（原封不动） 挑选整理 针对不合格产品进行挑选整理 1、外观异常品种的挑选整理 （1）整批挑选：多个批号中同一批号或几个批号产品有问题 （2）整瓶挑选：同一批号部分变质 （3）逐支（包）挑选：同一盒中部分变质，挑出后补足 2、运输途中破损药品的整理 内包装破损已被污染，作报废；部分破损挑出。 挑出的不合格品的处理 1、在厂家负责期内或供货方责任期内的不合格药品，可退货或换货，费用由供货方负责。 2、超过负责期的不合格药品，则由本单位作报废处理，费用自理。 四、退货 1、进货退货：查询函件经供货商同意后办理退货 2、销售退货：同意退