知识管理对企业核心竞争力培育.docVIP

知识管理对企业核心竞争力培育 　　摘要：在知识经济时代，知识已经成为企业核心竞争力的主要来源和重要支撑，知识管理成为企业获取和保持竞争优势的途径与保障。知识管理在中国企业决策、生产、管理、营销等活动方面的作用凸显，自主创新的企业核心竞争力构建机制逐步得到培育。总体来讲，我国企业要获取和保持竞争优势，应遵循和运营知识管理机制，构建知识生成机制、知识交流机制、知识共享机制、知识产权机制、员工培训机制、学习创新机制、咨询研讨机制、产研互动机制、企业文化机制。 　　关键词：知识管理；核心竞争力；培育原理；构建机制 　　中图分类号：F270 　　文献标志码：A 　　文章编号：1673-291X(2007)04-0105-03 　　 　　知识管理服务于企业核心竞争力构建，关注的是企业内外的知识共享和创新。而企业要在竞争中求生存、求发展、求壮大，最明智的选择就是强化知识管理，这种竞争需求又为知识管理的发展提供了新的改进空间。这种良性互动有利于实现企业发展的战略目标，也使知识管理与企业核心竞争力构建成为相互依存、互相促进的统一体，并逐步培育自主创新的构建机制。 　　 　　一、知识管理与企业核心竞争力的内涵 　　 　　所谓知识管理就是指对知识价值链的管理。从知识的收集、积累、共享、使用与创新以及对知识有关的资源和无形资产的管理，涉及知识组织、知识设施、知识资产、知识活动、知识人员的全方位和全过程的管理都是知识管理。所谓企业核心竞争力，是对现代企业综合能力、综合素质的高度概括，具体是指一个企业区别于竞争对手的特有竞争能力。这种能力是在长期实践中逐步积累的，不被别人轻易模仿的，并且需要不断学习、创新、培育才能发展的竞争能力。知识管理与企业核心竞争力是良性互动的统一体，企业组织产生之初就有了竞争，竞争的激化提升了知识管理，而知识管理对企业核心竞争力构建机制的形成又起到了积极的培育作用。企业如何进行知识管理，即如何获取、创造、扩散和运用知识，是企业能力培育和提升的重要课题。企业知识理论还没有形成完全的理论框架，甚至没有统一的定义。但它对企业的竞争优势提出了全新的解释，即给企业带来竞争优势的独特知识体系，而更新知识是保持竞争优势的关键。企业知识理论也认为，隐藏在核心能力背后并决定核心能力的是企业掌握的知识。企业能力表现为知识和经验，这些知识和经验是通过不断的组织学习而得到和更新的。因此，核心能力的培育与组织学习是不可分割的。在组织环境中，核心能力以不同的形式发展。绝大多数组织的竞争力来自于个人层次，个人运用所掌握的技能和知识在实践及与他人交往的过程中发现、汲取新知识。如果把组织中的个人通过学习获得的知识和经验称为能力“基因”的话，那么，企业组织中一个团队通过学习而形成的知识体系就构成了单项核心能力，而整个组织的学习则整合单项核心能力，构建了一个能力体系，形成了企业整体核心能力。 　　 　　二、知识管理对企业核心竞争力的培育原理 　　 　　知识管理是使企业的个体能力向组织能力转化、最终形成核心能力的必要手段。知识的共享、经验技能和失败教训的共享，是企业组织学习的主要内容，通过知识共享可以使个人的能力和知识转化为企业集体组织能力的知识。知识管理有利于人们产生共同的愿景。愿景源自企业领导和领导团队的必胜信心及神圣使命感。当对组织行为出现疑虑时，明晰愿景可以使组织成员主动调整自己，抑制冲突。尤其是跨文化的知识管理，树立共同的理想可以使不同国籍、不同种族、不同年龄、不同生活方式的成员走到一起。企业愿景如果在领导者和组织成员的共同努力下得以实现，就会产生新的愿景，激发新的组织愿望和学习动力。知识管理对传统企业管理的越位、本位、各司其职等提出全面的挑战，激发了组织强大的创新能力，因而在环境日趋复杂、竞争日益激烈的信息时代，为企业如履薄冰的生存之旅带来了缕缕清风。核心能力与知识管理和内部协调联系越多，竞争对手模仿越困难。这就要求企业对知识的学习与管理应遵循以下原理： 　　1.知识交互原理。任意两个员工和网络结点、成员之间可以互通信息、传授知识，这是知识管理的基本要求。如果某些员工和网络结点、成员不能与其他员工和网结点、成员互通、交流，这就意味着他们的退出，根据自主创新活动加速化的要求，时间成为知识管理的重要因素。如果某些部分交流、互通需要较长时间，那么知识价值链连通就可能时过境迁，失去了效力。因此，企业的知识管理不仅要具有较高的可靠性，还要遵循互动和快速的原理。 　　2.知识共享原理。知识管理的主要方式为知识处理过程的螺旋化，即显性知识和隐性知识在不同阶段的螺旋型动态化。在螺旋化知识处理过程中，知识的社会化使员工的隐性知识得以交流、碰撞，产生出新的隐性知识；知识的外在化使员工的隐性知识转变为显性知识，从而方便地被共享，并可被继承；知识