2、旅游消费动因.pptVIP

旅游消费动因 旅游需要 补充知识：需要的可创造性 问题：如果你参加某跨国公司的招聘，而公司出了一道“十日之内为公司尽可能多地把木梳卖给和尚赚钱”的考题 ，你怎么办？ 有这样一则故事：某跨国公司高薪聘请营销人员，出了一道“十日之内为公司尽可能多地把木梳卖给和尚赚钱”的考题。大多应聘者作鸟兽散，仅剩A、B、C三人。 限期到，A君只卖出一把，据说还遭到寺内众僧责骂，幸亏一游僧动了恻隐之心才解囊买下。B君卖掉10把木梳。B君建议座寺庙的案前摆放木梳，目的是不让进香者蓬头垢面，亵渎神灵。 从需求上讲，和尚自己是不需要梳子的，但是通过挖掘梳子的象征意义，结合和尚所处的环境，聪明的商人仍然把梳子推销给了和尚：通过把梳子塑造成寺庙的小礼品，赋予其“吉祥梳”、“幸运梳”、“平安梳”的美名，把梳子卖给渴求吉祥、幸运、平安的游客和上香的人（名义上是赠送），满足了游客和上香人的心理需求，和尚的梳子销路大增，寺庙的美誉度也提高了不少，从而形成良好的销售循环。 需要的种类 旅游需要 旅游者需要的趋势 旅游动机 动机的功能 旅游动机 旅游动机的类型 田中喜一为代表的日本学者的分类 中国学者对旅游动机的分类 旅游动机的激发 旅游动机激发策略 健康的动机，包括休息、运动、游戏、治疗及其他与身体健康直接有关的动机； 文化的动机，试图了解和欣赏其他国家、地区、民族特有的音乐、艺术、民间风俗、舞蹈、绘画和宗教等； 交际动机，包括接触其他民族、探求访友、结交新朋友以及摆脱日常事务、摆脱家庭事务和邻居干扰等； 地位和声望的动机，包括商务旅游、会议旅游、考察旅游、求学旅游以及为了个人兴趣所进行的研究等。 罗伯特.麦金托什为代表的美国学者的分类 心情的动机，出于思乡心理、交往心理、信仰心理等； 精神的动机，出于知识的需要、见闻的需要、欢乐的需要等； 身体的动机，出于治疗需要、保养需要、运动需要等； 经济的动机，出于购物的目的、商业的目的。 基本旅游动机 综合性的旅游动机 具体旅游动机 旅游动机的类型 求补偿动机，旅游者需要通过寻求补偿，使自己在日常活动中缺乏的满足感得到一定补偿； 求解脱动机，旅游者通过旅游活动，从紧张状态中解脱出来； 求平衡动机，旅游者选择旅游来使自己有机会享受一下较为平稳的生活。 基本旅游动机 综合性的旅游动机 求实动机 求新动机 求名动机 审美动机 求知动机 求胜动机 具体旅游动机 身心健康的动机 探险与冒险的动机 求知与学习的动机 社会交往的动机 求实的经济动机 纪念象征的动机 宗教朝觐的动机 旅游主体 旅游客体 外部条件 影响旅游动机的因素 旅游需要 对旅游景点的知觉 旅游者自身状况 旅游主体 旅游对象的吸引力 旅游点的知名度 服务设施配套是否完善 旅游产品的特色及多样性 价格是否合理 服务质量的高低 旅游客体 * * * * * * * * * * * * * * * 旅游需要 旅游动机 旅游消费积极性的源泉 推动旅游消费行为的直接动力 需要是有机体内部的某种缺乏或不平衡状态，它表现出有机体的生存和发展对于客观条件的依赖性，是有机体活动的积极性源泉。 需要的含义 关于需要 对象性 制约性 多样性 差异性 周期性 发展性 需要的特征 案例 C君自称已卖出1000把。C君向一盛名寺庙的方丈进言，让书法超群的方丈书写“积善”两字刻于木梳上，让善男信女“梳却三千烦恼丝，青灯黄卷绝尘缘”以显佛祖慈悲。方丈闻言大喜，此举一出盛名远，为求“慈悲梳”进山朝圣者踏破山门。 人的需要是多种多样的，可以按照不同的标准对它们进行分类。 大多数学者的二分法 马斯洛的五层次分法 阿尔德弗的ERG理论 人的需要是一个多维度多层次的结构系统，但各种需要都不是彼此孤立的，而是相互联系的。 人的需要是多种多样的，旅游需要是人的一般需要在旅游过程中的反映。既是人类总体需要中的一个方面，也是一种综合性的需要。 旅游者的天然性需要（生理需要和安全需要） 旅游者的社会性需要（社交的需要和尊重的需要） 旅游者的精神性需要（文化、艺术欣赏、宗教信仰） 旅游需要的内容 更加重视精神上的需要； 对物质舒适性的需要增强； 更加注重个性化的需要； 功利性色彩减弱。 ——认识和理解的需要 ——好奇心和探索的需要 ——冒险的需要 旅游者需要的特殊性 课后思考 当代大学生市场旅游需要的规律和趋向。 促使人们行为的原因，是刺激和促使人们从事某种活动，并引导活动朝着某一目标迈进的心理倾向。 关于动机 动机是一种心理过程，动机是由需要引起的紧张状态，由此成为一种内驱力推动个体行为以满足需要。 动机的含义 动 机 需 要 心理紧张的状态 （寻找选择目标）目标导向 （满足需要的活动） 目标