《质量管理与可靠性》课件 第五章 设计质量控制原理及应用2.ppt

【目的要求】 质量功能展开的原理及质量屋的结构 正交试验设计及其极差分析法 掌握可靠性的三个指标（可靠度、平均寿命、失效率）的含义及计算，系统可靠性计算（串并联） 理解三次设计及其计算方法 【重 点】质量屋的展开原理，可靠性指标计算，三次设计方法，正交试验设计。 【难 点】三次设计方法 QFD在冶金锯片行业的应用 顾客需求：锯齿破损、锯片变形、断齿、不方便切割、锯片有划痕、锯片有锤点、价格高 质量特性：硬度、硬度差、平面度 、径向圆跳动、内孔直径、平整度、外径、表面质量、疲劳寿命、材料等。主要针对锯片和刀块的加工工艺过程。 世界上著名的公司如: 福特公司、 通用汽车公司、 克莱斯勒公司、 惠普公司、 麦道公司、 施乐公司、 电报电话公司、 都相继采用了QFD。 应用领域： 从QFD的产生到现在二十年来，其应用已涉及汽车、家用电器、服装、集成电路、合成橡胶、建筑设备、农业机械、船舶、自动购货系统、软件开发、教育、医疗等各个领域。 开发周期 30—60% 成本 20—40% 设计更改变动次数 40—60% 系统的质量功能展开过程及其特点 产品规划阶段：来自市场顾客的原始需求由产品规划阶段质量屋转换成为工程特征要求，即通常意义上的工程设计目标要求； 零件展开阶段：工程特征要求经零部件设计阶段质量屋转换成零部件特征要求， 过程方案阶段：零部件特征要求由过程方案阶段质量屋转换成对制造工艺的要求； 生产计划阶段：制造工艺要求最后由生产计划阶段的质量屋转换成具体的生产要求。 市场顾客需求通过一系列的转换最终由生产要求来满足。这一系列的需求转换过程就是系统的QFD技术过程 简化的质量屋的结构（HOQ） ① 要求质量：通过市场调研得到的顾客直接的质量要求，顾客质量要求应分层，并确定权重。 ② 质量特性：产品具体的工程质量特性； ③关系矩阵：用于表示顾客质量要求与工程技术人员提出质量特性之间的相互关系程度。 ④ 相关矩阵：用于表示质量特性之间的相互关系程度。 ⑤ 质量策划/计划质量：对于顾客质量要求，比较本企业与其他竞争企业的竞争能力，从而调整顾客要求为计划质量。 ⑥ 设计质量：对于质量特性，比较本企业与其他竞争企业的竞争能力，规定设计质量目标。 质量屋的结构（HOQ） QFD质量屋的构成 一级质量屋举例 顾客需求 经过调查、分析和整理后减速箱顾客需求如图所示。 计划质量配置计算过程中的各项计算公式 水平提高率Ri=改进目标Ti/本企业现状Ui 绝对权重Wai=改进比例Ri ×重要度Ii×重点分Si 相对权重Wi= (Iai /∑ Iai )×100% i表示顾客需求的编号。 技术需求的重要程度按下面两式计算： 技术需求重要度Taj的绝对值=∑rij·Ii 技术需求重要度Taj 的相对值= (Taj /∑ Taj )×100% 其中i表示顾客需求的编号，j表示技术需求的编号， rij是关系矩阵值， Ii 是顾客需求的权重。 正交试验作业题 技术人员为了改善某种刚才热处理的强度，依据已有技术信息选择的因素极其水平：淬火温度Ａ：A1=840oC, A2=850oC, A3=860oC;回火温度： B1=410oC, B2=430oC, B3=450oC;回火时间：C1=40min, C2=60min, C3=80min;试验结果如下，试考察淬火温度、回火温度、回火时间对钢材强度的影响。 1)、计算并填充表格中的空缺项； 2)、试用极差分析法确定最佳的工艺条件，并把个因素的主次顺序排列出来。 ⑴ 设备和系统的复杂化 设备和系统越来越复杂，导致“系统相关的任一部分失效而导致整个系统失效的机会增多”。 ⑵ 使用环境的日益恶劣 产品所处的环境愈来愈恶劣，高低温、冲击、震动和辐射等条件，使产品的可靠性受到影响。 ⑶ 产品生产周期的缩短 传统的产品生产经设计—试制—生产—检验—交付用户使用—反馈—提高质量可靠性—…。 科技进步，竞争加剧，使一些设计和工艺技术更加成熟，生产周期缩短，不允许有更多的阶段试验，要求产品本身有高可靠性。 复杂性对系统可靠性的影响 1.可靠性的概念 可靠性需要满足： 1）不发生故障 2）发生故障后能方便地、及时地修复，以保持良好功能状态能力，即要有良好的维修性。 2. 可靠性衡量指