会员招募和管理.pptVIP

二、会员招募的基础 1.会费——我们应该向会员收取什么？ 2.产品——会员能用会费交换到什么？ 3.会员入会心理 政府背景的社团对会员的吸引力是什么？ 市场内生的社团对会员的吸引力是什么？ * fgfh 二、会员招募的基础 3.会员入会心理 　　　 　接收邮件者：“只要发给我邮件或电子邮件就行”。 　相关参与者：“我会来参加会议。” 　行家：“帮助我学习”。 　重视地位者：“提升我的形象。” 　塑造者：“我要参与决策。” 　利他主义者：“我同意你的价值观，所以给我奉献的机会。” 　怀疑者：“不尝试任何新的东西。” 　毫不相关者：“这真得不再适合我了。” 　　　 * fgfh The Corporate View和Verdict的调查研究发现， 会员们认为社交网络机会有很高的感知价值。 * fgfh 二、会员招募的基础 3.会员入会心理 政府背景的社团对会员的吸引力是什么？ ——特殊福利 市场内生的社团对会员的吸引力是什么？ ——各种福利、治理结构 * fgfh 二、会员招募的基础 会员招募与保留的基础： 了解所处行业、了解协会、了解竞争对手 研究会员需求（共性+个性） 设计具有竞争力的服务/产品 * fgfh 三、会员招募与保留的方法 前提：树立社团营销理念 营销并不仅仅是招募潜在会员入会，它也是强化协会品牌形象、突出协会承诺、巩固与现任会员之间关系的过程。 吸纳一个新会