【培训课件】某连锁超市卖场营运管理手册—人力资源部的工作流程和管理制度（招聘入职、培训转正、调动考核）.pptVIP

任免使用的表单 员工的晋升 晋升的前提 晋升的流程 晋升流程图 晋升使用的表单 晋升的前提 晋升的流程 部门递交晋升申请书 经理/店长签字确认 人力资源部审议 办理手续 部门递交晋升申请书 经理/店长签字 办理手续 人力资源部审议 晋升流程图 晋升使用的表单 员工的降级 降级的前提 降级的流程 降级流程图 降级使用的表单 降级的前提 降级的流程 部门递交降级申请书 经理/店长签字确认 人力资源部审议 办理手续 部门递交晋升申请书 经理/店长签字 办理手续 人力资源部审议 降级流程图 部门递交晋升申请书 降级使用的表单 员工离职 离职分类 离职的流程 离职流程图 离职使用的表单 离职分类 辞职：职工必须在辞职前一个月提交《辞职申请报告》，批准后，按《职工聘用离职规则》办理手续和结算 辞退：公司提前一个月通知被辞退职工并按《职工聘用离职规则》办理手续与结算，职工违反劳动合同被除名者，公司有权不提前通知 离职的流程 职工提前一个月提交《辞职申请》 部门领导签字 提交《辞职申请》到人事部 工作交接 公司财产的交接 办理手续与结算 《辞职申请》 领导/店长签字 人事部签字 办理手续结算 公司财产交接 工作交接 离职流程图 离职使用的表单 人力资源部的管理制度 规章制度 人力资源的管理制度 职工档案管理制度 职工培训管理制度 职工奖惩管理规则 职工劳动保护规定 工作作息时间规定 职工考勤管理规则 劳动合同实施细则 员工档案管理制度 职工人事档案管理 职工工作业绩档案 职工培训档案管理 职工劳动保护规定 特殊岗位津贴 夜班津贴 加班工资 工作作息时间规定 商场职工每周工作五天半,星期六下午和星期日休息(营业卖场实行轮休) 办公室职工上班时间为8:00至17:30,就餐时间为12:00至13:00 卖场就餐时间第一批11:00至11:30,第二批11:20至11:40第一批11:40至12:00 职工考勤管理规则 职工上下班必须打卡不能代打卡,因故不能打卡者,必须有部门领导批准签字. 职工应遵守上下班时间不得无故迟到 职工不得无故不上班或外出不办理任何手续者作旷工处理 各部门必须设专人考勤,考勤记录不得任意涂改 职工请事假/病假/公假等,必须到人事部领取统一请假单,相关领导签字 员工培训形式 长期脱产培训：培训有发展前途的业务骨干，使之成为合格的管理人员 短期脱产培训：主要针对伤感培训或某些专业性强的技术培训 半脱产培训：主要是专业培训，系统学习零售业的经营管理知识 业务培训：公司鼓励职工在不影响工作的基础上，积极参加各种与本职工作有关的培训，并承认相应的学历 培训内容（一） 管理人员应学习和掌握现代管理理论和技术，充分了解政府有关方针政策和法规，提高市场预测能力，决策能力和控制能力。充分了解相关企业情况，提高本身素质，加强综合分析能力。 专业技术人员，如财务人员/电脑软件人员/业务人员等，应接受各自的专业技术培训，了解政府有关政策，掌握本专业的基础理论和业务操作方法，提高专业技能 培训内容（二） 基层管理人员应通过培训充实自己的知识，提高各自的实际工作能力 基层工作人员应学习商场及本部门的规章制度，掌握各自岗位规范和要求及操作程序，熟悉顾客心理，服务好顾客 除以上人员外的其他人员也应参加相应的培训，努力做好本职工作 员工调动 店内调动 调动的流程 调动流程图 调动使用的表单 公司内调动 调动的流程 调动流程图 调动使用的表单 店内调动的流程 员工填写申请调动表 部门主管签字 人力资源部审议报接受部门主管签字确认 店长签字 办理调动手续 员工填写申请表 部门主管签字 接受部门主管签字确认 店长签字确认 人事部办理手续 店内调动流程图 店内调动使用的表单 公司内调动的流程 员工填写申请调动表 部门领导签字 人力资源部审议报接受部门签字确认 总经理签字 办理调动手续 员工填写申请表 部门主管签字 接受部门主管签字确认 总经理签字确认 人事部办理手续 公司内调动流程图 公司内调动使用的表单 员工的考核 考核分类 考核的流程 考核流程图 考核使用的表单 考核分类 新职工转正考核职员试用期满后递交工作总结报告并有用人部门/人力资源部门进行考核，合格后方能转正 职工工作考核人力资源部每年组织二次职工工作考核，对职工素质/能力/态度/业绩四个方面作出全面评价并做为职工的任/免/晋升/降级的主要依据。 考核使用的表单 员工的奖惩 奖惩的规定 奖惩的流程 奖惩流程图 奖惩使用的表单 职工奖惩的规定 嘉奖/晋升/奖励 纪律处分 员工申诉 轻微过失 严重过失 即时除名 嘉奖/晋升/奖励 对公司有突出贡献者/成绩显著者 为公司获得信誉者 维护公司/顾客利益者 防止重大事故发生者 拾遗上交者 部门主管考核员工 部门主管填写奖罚申请表