电子商务概述-众创汇嘉.ppt

电子商务概论教材 第一章 电子商务概述 ［学习目标］ 通过本章的学习，了解电子商务的定义及分类，理解电子商务与传统商务相比所具有的优势，掌握电子商务对各领域的影响。 ［导入案例］ 在线裁缝——每一件都是为您量身订做 Lands End公司是一家提供高质量产品、休闲服装和礼品的公司，它在美国开设了16家实体商店，在英国开设了3家实体商店。它的网站Landsendcom在网上销售它的所有产品。女性顾客可以在网站上建立和存储自己的三维模型，该模型会根据身体特征建议相配的衣服及尺码。借助“牛津速查”（Oxford Express）系统，顾客可以在几秒钟内搜索数百种面料、款式、衣领、袖口和尺码，找出最适合自己的衣服。在网站上，顾客还可以建立个性化的购物账号。另外，顾客可以在线跟踪自己的订单状态，并利用因特网索取商品目录。同时Lands End Live系统允许在线顾客在一个“真人”店员的帮助下购物。在美国，订购的产品可以在两天内收到。 ——Efrain Turban 《电子商务——管理新视角》 第一节电子商务的基本概念 一、电子商务的概念 　　随着信息技术的进步和互联网在全球的迅猛应用及普及，电子商务已经成为当今社会经济发展中最强劲的潮流之一。前几年电子商务还是很新潮、离我们普通消费者很遥远的事物，而现在正飞速地走进我们的日常生活。那么，什么是电子商务？电子商务包括哪些类型？