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药店调研报告 目 录 一、行业分析 二、组织架构 三、人员薪资 四、开设流程 五、经营模式 六、经营策略 七、货源渠道及运输 八、所需硬件设备 九、营业时间及倒班顺序表 十、其他 十一、SWOT分析 附件1、附件2 调研目标：医药零售行业环境，重点调查东宁医药零售业 调研方法：实地走访、面谈、查阅资料 调研内容：详见正文 调研人：张石磊 调研时间：2011年3月7日――2011年3月11日 调研对象及数据来源：东宁县药监局、原灵太药店资深营业员刘女士、《2009－2010中国连锁零售企业经营状况分析报告》、实地考察走访的若干药店 一、行业分析 根据《2009－2010中国连锁零售企业经营状况分析报告》中对7000余家医药门店的统计数据显示： 医药类商品毛利率平均为21.3%，最高为34.4%。 从下表可以得出结论：2009年平效为12450元/㎡/年， 人效为21.7万元/人，每个门店平均面积约为120㎡，每个门店平均正式员工为7人。 项目 销售额 （亿元） 门店数量 （个） 营业面积 （万㎡） 正式员工 （人数） 2009年 12.7 839 10.2 5846 2008年 11.1 760 9.3 5242 3、成本费用情况 由下表可以看出医药企业的第一成本为员工工资，其次为房租，再次为水电费用和折旧费。 二、组织架构 如上图所示，药店一般分为中药组、西药组、酊剂组，如果有中药材的话还需要外加一个坐堂医生和药材组。如规模不大可不设组长。 三、人员薪资 营业员薪资： 厂家派驻促销员，月底薪为500元，提成为4%－5%之间。薪水由药厂支付，由药店统一管理。 普通营业员以及收银员薪资为1000－1200元，白班无提成，晚班提成2%，每月满勤奖100元。基本保证每月实领薪酬1100－1400元。 各组组长比营业员多100－200元，基本保证每月实领薪酬1200－1600元。 试用期三个月，试用期工资为900－1100元。 营业员 类 别 底薪 处方药 提 成 非处方药 提 成 保健品 提 成 普通营业员 1000元 2%（夜班） 2%（夜班） 5% 厂家促销员 500元 5% 5% 5% 四、开设流程 开药店总流程图： 　　根据《药品管理法》规定，开办药品经营企业，必须具备以下条件： （1）具有依法经过资格认定的药学技术人员； （2）具有与所经营的药品相适应的营业场所、设备、仓储设施、卫生环境； （3）具有与所经营药品相适应的质量管理机构或人员； （4）具有保证经营药品质量的规章制度。 申请开办药店时，应当向所在地的市级药品监督管理机构或省、自治区、直辖市人民政府药品监督管理部门直接设置的县级药品监督管理机构提出申请。申领到《药品经营许可证》后，再到工商行政管理部门办理登记注册。  《药品经营许可证》（零售）申办程序： 1、许可内容《药品经营许可证》（零售）  2、设定许可的法律法规依据 （1）《中华人民共和国药品管理法》、《中华人民共和国药品管理法实施条例》 （2）《药品经营质量管理规范》、《药品经营质量管理规范实施细则》 （3）《药品经营许可证管理办法》 3、许可条件 （1）企业法定代表人或企业负责人、质量管理负责人无《药品管理法》第76条、第83条规定的情形； （2）具有依法经过认定的药学技术人员；其中，在城区设置零售药店，必须配有2名药师职称以上的药 学技术人员，其中1人担任质量负责人；在镇、村设置零售药店必须配有1的药学技术人员。 注： 考一本医用商品营业员资格证书,也就是医药从业人员上岗证 （3）具有与经营药品相适应的营业场所、设备、仓储设施、卫生环境；其中，城区的零售药店营业场所 面积不得少于40平方米。镇的零售药店营业场所面积不得少于30平方米，村的零售药店营业场所面 积不得少于20平方米。 （4）具有保证所经营药品质量的规章制度；（5）具有保证所经营药品质量的规章制度； （6）符合GSP的要求。 　　注：上述材料中的证件交复印件，原件核验后退回申办人。 4、许可程序 （1）申请筹建 申请人到受理窗口提交筹建申请材料----受理----市食品药品监督管理局审查并出具意见----窗口领取审批结果。 （2）申请验收 申请人筹建完毕，到受理窗口提交验收申请材料----受理----市食品药品监督管理局组织检查-----市食品药品监督管理局审查----窗口领取审批结果。 5、申请材料 （1）筹建申请 申办人向市食品药品监督管理局提出筹建申请，并提交如下材料：（一式一份） A、开办企业申请报告。说明申办人的基本情况，开办原因，企业性质，经营地址、范围，配备人员、设备、设施等情况。