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系统关键业务流程 用户开户流程 b) 开户系统 AAA a) 请求开户 c) d) 业务处理系统 SMU服务器 b) 返回开户表单 a) 请求开户 c) 提交用户信息 d) 反馈开户结果 b) 返回开户表单 a) 请求开户 c) 提交用户信息 d) 反馈开户结果 说明 １．运营商级用户（管理员/操作员）在业务受理系统上向SMU发起请求开户指令； ２．SMU接受开户指令后，将开户表单返回给开户系统； ３．操作员填写开户表单，并进行相应授权处理，将用户信息提交给 AAA； ４．SMU接收到用户信息后，将信息进行处理，存储到数据库中，并反馈给操作员开户结果。 用户销户流程 b) 开户系统 AAA a) 请求开户 c) d) 业务处理系统 SMU服务器 b) 返回开户表单 a) 请求开户 c) 提交用户信息 d) 反馈开户结果 b) 返回销户表单 a) 请求销户 c) 提交销户信息 d) 反馈销户结果 说明 １．运营商级用户（管理员/操作员）在业务受理系统上向SMU发起请求销户指令； ２．SMU接受销户指令后，将开户表单返回给业务受理系统； ３．管理员操作员填写销户表单，并进行相应授权处理，将用户信息提交SMU； ４．SMU接收到用户信息后，将信息进行处理，存储到数据库中，并反馈给管理员/操作员销户结果 用户自服务流程 b)返回查询/更改界面 客户端 ＳＭＵ a)查询/更改请求 c)提交查询/更改信息 d)反馈查询/更改结果 说明 １．普通用户通过IE客户端向SMU 自服务器发起请求销户指令； ２．自服务系统收到查询请求后，将自服务界面返回给用户； ３．用户填写查询表单并提交到自服务系统； ４．SMU自服务系统接收到用户查询和更改信息后，将信息进行处理，存储到数据库中，并反馈给用户结果 用户登陆认证流程 说明 １．客户用网页浏览器输入ULS的IP地址打开ULS的WEB界面，输入用户名密码。 ２．ULS连接到SMU服务器，打开端口，确认该用户信息。 ３．SMU服务器确认用户名及密码，将用户所属CUI地址返回给ULS。 ４．ULS返回客户所属CUI地址以及客户的用户名和密码，并将这些信息转入CU（界面上CU不可见）;如果客户没有安装CU，ULS将提示下载CU，只有安装了CU，客户才能正常登陆。 ５．CU使用ULS返回的CUI地址，与CUI建立连接，从而与CMU建立连接，并将用户名和密码发送给CMU。 ６．CMU将用户信息发送到SMU服务器认证。 ７．认证通过，SMU服务器将用户基本信息发送给CMU ８．CMU将用户设置信息发给CU，客户正式登陆平台。 设备开通流程 1.电信管理员/操作员在业务受理系统发出请求 2.请求提交SMU，服务器更改数据库中该设备的状态（变为开通） 3.SMU通知中心管理服务器、其他接入、转发、存储服务器增加该设备信息 4.设备可用 设备撤销流程 1.电信管理员/操作员在管理客户端发出请求 2.请求提交SMU，服务器更改数据库中该设备的状态（变为不可用） 3.中心管理服务器通知其他接入、转发、存储服务器删除该设备信息，停止与该设备的所有会话 4.设备不可用 业务受理流程 SMU与CMU的交互 在设备入网的时候，SMU会给每个设备分配一个全网的统一编号，设备把这个编号信息发给CMU，CMU把这个编号发给SMU进行合法性认证，SMU在数据库中查找，找到则给CMU返回消息告知该设备可以入网，否则告知该设备为非法设备不能入网。 在客户开户后，会分配给客户用户名、密码，用户通过用户名、密码到SMU进行认证，过程与设备入网基本相同。 业务受理流程图 说明 1、增加域和计费策略，这样就可以在设备入网的时候选择设备的所属域，在客户开户的时候选择客户的计费策略。 2、进行设备入网，填写设的信息，包括设备编号、设备名称、设备类型、设备IP地址、安装位置、接入线路方式、所属域、所属客户、制造商、设备描述、分配状态、维护状态、入网日期、停用日期；系统会给入网的设备分配一个全网唯一的ID号，我们通过设备的详细信息就可以给工程人员进行派单，进行设备的安装。 3、客户开户： 散户客户开户：客户可以去网通营业厅进行客户开户，营业厅人员　　　　　对客户进行开户分配给客户前端设备，权限，填写客户信息，分配给用户用户名、密码后客户就可以使用客户端软件进行前端码流的浏览等宽视界提供的功能。 大客户的开户：设备入网和客户开户可以同时进行，把设备分配给该客户，操作基本同上。 4、设备划归：就是把设备分配给客户，一个设备可以划归给多个客户，客户拥有设备后就可以对设备进行操作了。 域内视频浏览流程