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燕山大学里仁学院社会调研报告 关于邯郸市药品销售的调查 姓 名： X X 性 别： 男 出生年月： 1990 年 4 月 籍 贯： 河 北 邯郸 班 级： 法学09-3班 学 号： 1015090xxxx 联系电话： 187xxxxxxx 指导老师： xxxx 车桂林 完稿日期：2011年7月26日 关于河北省邯郸市药品销售的调查 法学09—3班 xx 10150xxxxxxx 近年来，随着人民生活水平的提高，我国医药保健事业蓬勃发展，各地药店雨后春笋般 一、社会调研过程简述 1. 选题的目的和意义 药业是按国际标准划分的15类国际化产业之一，是世界贸易增长最快的朝阳产业之一。20世纪70年代，世界医药产业产值年均增长13%，80年代为8.5%，90年代为7.5%，预计 2001年-2010年间仍可维持在7％左右。自改革开放以来，我国医药业产值年均增长率在16.6％左右，八五期间是发展最快的5年（年均增长率为22%），九五期间仍保持了较高的发展速度（年均增长率为17％）。我国医药制药业总体规模在国民经济36个行业中排在18位～20位，属于中等水平。2001 年，我国医药工业总值为2770亿元，占我国GDP的2.9％； 2002年，我国医药工业总值为3300亿元，占我国GDP的 3.2％左右。医药行业整体呈现出良好的发展趋势。 （3）调研汇总： 2011年7月27日，我将前几天所收集到的资料进行了一下整理，并为下一步撰写报告做好了准备。 （4）撰写报告： 2011年7月28日，我根据前几天的实践调查所获得的资料及学校发的思想政治理论课社会实践教学手册关于撰写报告的规范写完报告。 社会调查结果与分析 1、 成果 城镇药店的存在对居民身体健康保持的意义极大，在很大程度上有利于人民生活水平和幸福感的提升。人民对这一行业普遍持支持态度，但是其中潜性问题也是意想不到得多。 2、 问题 一.药品销售人员专业知识较少 　　在我所做调查的几家药店中，发现药店的服务人员多为高中以下学历，对药品的专业知识较少，不能为顾客提供较为完善的的理疗建议。对顾客推销的多为高价药，缺少药品销售的职业素质。 　　二.药店销售量不稳定 　　由于药品销售的针对性与时效性较强，所以不能保证每天的客流量与销售量。所以药品销售量呈现不稳定现象。 　　三.医药流通体系尚不健全。 　　在计划经济体制下形成的三级批发格局基本打破以后，新的有效的医药流通体系尚未完全形成，非法药品集贸市场屡禁不止。加上生产领域多年来的低水平重复建设，致使多数品种严重供大于求，流通秩序混乱，治理任务艰巨。 　　四.医疗器械产品质量性能较差。 我国自己能生产的医疗器械产品大多数是附加值较低的常规中低档产品，而临床上所需的高、精、尖医疗器械与新型实用医疗设备多数需进口。常规医疗器械产品的更新换代慢、科技含量低，产品质量不能满足医疗卫生高质量的要求，产品返修率与停机率高于国外同类产品，产品的可靠性不稳定。 五．药品价格过高。 药店销售的大多数药品，价格普遍偏高，很大程度上是由于药品生产厂商将广告推广的钱附加在了上面。很多价格低廉疗效与高价药相同的药被遗弃在角落.这一方面是由于要点追求利润，一方面是消费者对该类药品的不信任造成的。 　　三、解决存在问题的具体对策与个人调研收获 1.针对邯郸市药品销售所存在的一些问题，我个人建议如下： 提升从业者素质，创造优良的高水平营业环境。 国家宏观调控，降低药品销售价格，与此同时，降低药品经营上的税收，既 可以让从业者有利可图，也能进一步减轻消费者购买药品的压力。 提升医疗器械的安全质量，尽可能使消费者能安心放心地使用医疗器械。 2.个人调研收获 经过一周的实地调查走访，我了解到了近年来邯郸市医药销售的情况，通过本次调研所存在的一些问题让我明白了医药销售的重要性。总结我的这次时期社会实践活动，虽然是我的第一次社会实践，但我认为是一次成功的，有用的，受益非同的社会实践，它让我提前进入了社会，了解了社会，对这个社会提前有了认识这将会对我的以后学习起很大的帮助的。 完稿日期：2011年7月26日 燕山大学里仁学院“思想政治理论课“社会调查报告 4