影响护理健康教育质量的及护理对策.docVIP

影响健康护理教育质量的原因分析及对策 姓名：王海萍 联系方式 邮编：455000 工作单位：河南省安阳市第六人民医院心内科 通讯地址：河南省安阳市文峰大道与中华路交口 摘要：对病人进行健康教育已经成为护理工作的重要内容之一，然而在进行健康教育的过程中，从观念到具体操作上都存在一些不足之处，影响或制约着健康教育的深入开展。笔者认为提高健康教育能力及效果，主要应从护理队伍的主观和客观原因两方面分析，因此得出影响健康教育质量的原因。 关键词 健康教育质量 原因 对策 随着医学模式的转变，整体护理的深入开展，病人一般都比较关心自己的疾病，迫切需要了解疾病的知识。自2005年开展整体护理以来，在临床实践过程中发现一些不利于健康教育质量的因素，就此进行分析，以寻求对策，提高护理健康教育质量，使病人了解健康的知识 。通过健康教育使人们掌握有关护理知识与技能，对疾病能够防患于未然，使病人正确地对待疾病，减轻心理负担，调动主观能动性自觉地配合医疗和护理工作，增强自护能力，提高生活质量。 1 影响健康教育质量的因素如下： 1.1护理队伍的主观因素 1.1.1.护理观念滞后，对健康教育的意义认识不足，观念转换较慢。在履行教育职责上，完全缺乏主动服务意识，难以对病人实施高效的健康教育。相当多的人员只注重执行各项治疗与分级护理要求，观念仍未更新，接受新知识能力偏低，不能正确认识护士角色的多元化。 1.1.2.护理人员对健康教育内涵不清楚。护理健康教育是在护理工作中对护理对象进行 健康教育和健康指导的工作。临床实践中大多数护士把它和卫生宣传，出入院指导等工作等同起来，没有真正对病人和健康人群开展具有护理特色的健康教育。 1.1.3.护士对健康教育重视不够，角色适应困难。由于传统的观念影响，护士对健康教育认识不足，只求 任务完成不主动与病人交谈并讲解相关知识。护士认为对疾病的讲解，用药指导等工作是医生的事，护士只做好治疗和护理就行了，工作流于形式，影响健康教育知识的理解和接受。 1.1.4.护患沟通不良。在开展整体护理的过程中，护士常要和病人进行沟通，由于住院病人与护士双方所处的地位不同，心理需求不同，观察分析问题的角度不同，在相互接触相互交流中常会产生这样或那样的心理矛盾，这些矛盾的存在不仅直接 影响着护患之间的相互谅解和情感交流，还直接影响医疗效果和整体护理顺利进行。 1.2.护理队伍的客观因素 1.2.1.护理人员编制相对不足，缺乏实施健康教育的时间。实施健康教育就是要把时间还给护士，把护士还给病人。而现阶段基层支持系统医院跟不上来，护士事务性工作多，在完成治疗及护理工作量的同时，没有足够的时间去实施护理健康教育。 1.2.2接受新知识的机会较少，不能满足社会日益增长的健康需求。由于参加进修，外出学习的机会较少，掌握知识更新较慢，不能及时了解一些先进知识和护理健康教育有关心理，伦理，社会公共关系等方面知识，致使实施健康教育的能力实施较慢，难以满足病人的需求。 1.2.3.医护配合欠佳。由于部分护士专业知识缺乏，护士与医生之间沟通不够，对病人病情及其它方面的了解不够，在病人提出有关问题时出现护士解释不到位，甚至错误解释或与医生的解释前后矛盾，这样病人对护士的信任度降低，严重影响护理工作。 2.改变健康教育现状的对策 2.1.加强护士继续教育，提高护士健康教育能力。掌握过硬的理论知识与技能是健康教育实施的保障。根据病人的需要，结合临床护理现状，采取缺什么，补什么的原则，提高护士自身求知欲望，护士向患者进行健康教育的同时，也丰富自身的多层次知识。 2.2.支持系统逐步完善，合理配备合理人员，首先把护理人员从非护理工作中解放出来，其次是合理安排班次，在现有条件下尽量保证护理人员有足够的时间和精力去实施健康教育。 2.3.选择不同教育形式和最佳的教育时间。在实施健康教育过程中要抓住关键：即健康教育时机要安排在疾病的缓解期和非治疗护理时间内。与病人谈话时要重视确立每次谈话的主题，谈话以简明扼要的语言表达明确的意图，使病人容易理解。同时，护士还要与病人建立良好的教育关系，取得信任，创造一个宽松和谐的交际氛围和人际环境以提高健康教育的效果。 2.4.加强考核标准制定工作，细化健康教育考评指标。采用定期检查与不定期检查相结合的办法监控健康教育的效果。我院护理部成立健康教育考核组，每月对各个病区健康教育实施情况进行监控，并将考核结果列入护理质量管理体系，评价重点放在病人身上。通过病人的信息反馈评价健康教育的质量。应及时反馈健康教育的成效，使之能够对病人和护理人员构成激励，增加健康教育的动力，提高护理人员进行健康