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窗口行业NC解决方案 1. 窗口行业业务系统描叙　　服务性行业（如银行、证券、保险、医疗等）和政府相关部门（工商、税务等）等大多采取使用营业窗口进行业务办公，所有营业窗口计算机或NC是联网的，办理者在任何一个营业窗口均可进行相关业务办理。如存款、缴纳电话费、手机费、电费、煤气费、水费、保险费、住房公积金、养路费、车船使用费等，它泛指相关单位在营业窗口所办理的一切业务。2. 使用PC进行业务的弊端　　目前窗口行业在营业厅基本都是使用PC机办理各项业务，但PC在网络应用中存在诸多问题。这些问题主要有：　　（1）、先期投入大，后期维护费用高； 　　（2）、易染病毒，安全稳定性差；　　（3）、对一般无计算机专业技能的营业员需进行计算机操作培训；　　（4）、不便于管理，业务员自装软件或误操作都可能破坏系统；　　（5）、业务员上班时间可用PC做其它事（上网，玩游戏等），等等。3. NC解决方案　3.1 NC方案　 NC方案简单地讲，就是用网络计算机NC代替PC在营业窗口办理相关业务。 日来达NC方案支持专线网络收费、电话线网络收费、专线和电话线混合网络收费三种连接方式，由于大多数情况下都是专线网络，因此重点介绍专线网络情况。　 专线网络系统由三部分构成：（1）中心数据库服务器；（2）业务软件及NC服务器；（3）窗口专用NC。中心数据库服务器（简称中心服务器）通常放置于省会级大城市，服务器上装载着管辖区域（比如一个省）用户资费数据库。业务软件及NC服务器（简称NC服务器）放置在主营业地中心机房，服务器上运行Windows 2000 Server或Windows 2003 Server操作系统及业务软件。窗口专用NC （简称NC）放置在各营业窗口，其上固化了为网络窗口业务定制的操作系统及网络配置软件。专线网络系统网络结构如图所示。 　　NC服务器上运行着业务软件，并为所有连接到本服务器的NC提供服务。因此要求该服务器处理速度和稳定性都要高，建议采用双机热备份，确保业务系统不会因服务器的故障而中断。 　3.2 NC方案特点　 窗口专用NC采用国产CPU、自主知识产权的OS及应用软件，系统安全稳定，计费数据可靠、免受篡改攻击；　 业务员只能办理自己相关业务，可避免上班玩游戏、上网聊天；　 总拥有成本低：先期投入小、后期维护费用低；　 NC本身免维护、免升级、免病毒；　 管理维护容易，操作方便简单；　 可应用于多种远程网络环境：DDN专线、电话拨号网络；　 可在Windows、Linux、Unix 三种不同操作系统下开展业务；　 外型美观、小巧、无噪音，可营造环保型办公环境 深 圳 日 来 达 电 子 有 限 公 司 SHENZHEN SUN COMING ELECTRONICS CO ., LTD E-MAIL：scnc@suncoming,com 地 址：深圳市南山区怡海广场西座21E TEL FAX：26051247