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网络教学环境下英语学习者焦虑问题研究 　　摘要：本文根据Horwitz的外语学习者焦虑结构理论框架，通过对学习者进行问卷调查，统计分析了问卷中反映的问题，探讨了由焦虑因素导致的网络环境下外语学习障碍问题，并结合教学实践提出了相应的对策。 　　关键词：网络教学；英语学习者；焦虑 　　中图分类号：H319.3 　　文献标识码：B 　　文章编号：1001-5795(2012)01-0078-0003 　　近几年来，越来越多的学者把注意力放在了焦虑这个情感变量上，因为很多学生在外语学习中都经历过或正在经历着严重的焦虑(陕雪梅、卢雨菁，2007；李炯英，2004)。对许多学生来讲，外语是最容易引起焦虑的课程。在Horwitz(1986：125-132)等人的研究中，38％的受试者表示他们在外语课堂上比在其他课堂上更焦虑。据Price(1991)估计，大约半数的学生在外语学习中所经历的焦虑对他们的学习产生了较大的消极作用。本次研究希望能使外语教师和学生进一步了解外语学习焦虑以及语言学习策略在外语学习中的作用，从而帮助他们更好地教授或学习外语。 　　1　研究过程 　　1.1研究方法 　　该研究主要采用了问卷调查和访谈的方法，分析并总结问卷中所反映出的英语学习者对目前网络学习的态度和看法。本研究使用的问卷共有30个问题，重点考查学生在语言课堂上的外语焦虑总体情况、大学生采用何种类型的语言学习策略来应对焦虑，以及焦虑和语言学习策略的使用之间存在的关系。每题都设有“十分赞同”、“赞同”、“不确定”、“不赞同”以及“十分不赞同”五个等级，量化后的分数为1至5分，用来评估受试者在网络环境下进行英语学习的焦虑程度，分数越低代表焦虑程度越高。使用的问卷以中文给出，以便增加受试者对所回答问题的理解程度。在问卷发放并收集之后，还从每个班级受试者中选取五名做访谈，对每名受访者的回答做详细的书面记录，从而补充问卷的不足，更真实地反映出受试者的实际情况。 　　1.2研究对象 　　参加本研究的学生为佳木斯大学非英语专业的大学一年级3个班学生共186名。所有学生自入校起参加《大学英语课程教学要求》所组织的基于计算机和网络的大学英语课程。授课模式为每周4学时利用网络和多媒体进行课堂教学，其中2学时是由任课教师组织的以教材为学习内容的多媒体辅助教学，以培养学习者读写译能力为主；2学时是由学生通过访问校园网上的网络课件进行自主学习，以培养听说能力为主。另外每周还为学生提供4至6学时的课外自主上机学习时间。 　　1.3网络教学环境下学习者的焦虑程度 　　作者重点研究在网络教学环境下学习者遇到的问题，国内外资料提及的关于网络教学环境下存在的问题主要集中在网络技术问题及交流障碍的不断出现，导致教师与学生产生沮丧的情绪(许霄羽，2005)。其中，学习者的焦虑感、挫败感、沮丧感、孤独感及疲倦感都会严重影响学习效果及教师的情绪。这些情感障碍对学习者学习成绩的提高，对有效课堂教学的开展有很大的干扰作用。很多学习者在虚拟课堂中茫然无措，而教师又不能及时发现作出快速调整。总之，这种小范围的研究让作者的关注重点放在教师与学生、学生与学生之间交流产生障碍之后学习者所产生的情感障碍上，希望该研究能够帮助虚拟课堂的教师适当地调节教学方法，让网络课堂教学充分发挥优势，让教师本身及学生能够最大程度地受益。 　　2　结果与分析 　　2.1研究结果 　　2.1.1 　　受试英语学习者的焦虑情况 　　调查数据显示，受试者的平均焦虑值83.8(见表1)，以此平均值为标准，受试分成高焦虑群体和低焦虑群体，前者的焦虑值在40至60之间，而后者的焦虑值在120以上。在传统外语课堂上学习者普遍存在相对较高程度的焦虑；学习者通常采用了多种语言学习策略来降低焦虑，但使用频率不高；外语焦虑和语言学习策略的使用呈显著负相关。焦虑程度较高的学习者往往较少使用学习策略。然而在网络环境下英语学习者的焦虑程度有所降低，特别是与沟通引起的焦虑方面的问题，如“语音语调不好，不敢说英语”、“在说英语之前总是要犹豫，在头脑中将要说的句子重复多遍才敢说出”等问题，大多数受试者得分较高，表现出较低的焦虑程度。一部分受试者在访谈中提到网络环境有利于英语学习，他们指出通过网络，学习者可以自已控制学习时间、学习地点以及学习进度等。在一定情况下，还可以对部分或全部内容进行全方位的复习。此外，凭借高新技术手段，学习者可以与计算机进行自主对话，反复矫正，使学习者有更多的机会用英语进行沟通，这种人机对话模式与以往的师生和生生对话有着本质的区别，可以降低学习者用英语进行口语交际的焦虑感。但是也有一小部分受试者认为，网络教学模式并未降低其焦虑感，这些受试者指出造成焦虑情绪的因素有多种，严重制约着学习者通过网络进行英语学习的效率