东风风行-标准销售流程检查指导手册.pdf

风行标准销售流程检查指导手册 销售部 2016年9月修订 前言 根据2016年6月发布的《风行汽车（效能提升17号 文）三级督导检查管理办法》，公司对标准销售流程的监 控管理表格进行优化：取消《风行标准销售流程检核表》 和《总结计划表》，代以《2016年X月专营店督导检查表》 （标准销售流程）。 《2016年X月专营店督导检查表》，将标准销售流程 的30个基础动作分解为77个项目进行管控（相应编号为 26-102），现根据该分解内容重新修订指导手册。 2 第一部分现场检查:销售准备 序 检核内容 检查要点 否决项 证据 号 检查要点中的问题出现一 现场查看，并 26 销售准备 是否工作服整洁、统一 项，该项目即为不合格 拍照留档 × × 3 第一部分现场检查:销售准备 序 检核内容 检查要点 否决项 证据 号 检查要点中的问题出现一 27 销售准备 是否注重个人卫生 项，该项目即为不合格 × × × × × × 4 第一部分现场检查:销售准备 序 检核内容 检查要点 否决项 证据 号 是否佩戴符合风行汽车形象要 检查要点中的问题出现一 现场查看，并 28 销售准备 求的统一铭牌 项，该项目即为不合格 拍照留档 × × 5 第一部分现场检查:销售准备 序 检核内容 检查要点 否决项 证据 号 是否使用统一的公文包，公文