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绿色蔬菜市场调研报告 委托人：某某公司 调查方：张平 报告日期：2011.12.07  目录： 调查目的 调查方法 调查结果分析 综合分析  调查目的： 我成都理工商学院经济系学生受某某公司委托，对成都市绿色蔬菜市场进行调研。通过此次的调研，我们将为该公司提供充足的市场信息，以便对领导的决策提供帮助。调研将考察顾客对绿色蔬菜的需求和购买的意向。调查消费者的消费动机。 调查方法： 1.调查对象。以大成都的农贸市场的消费者为调查总体，从中随机抽取147名顾客作为调查的具体对象。 2.调查问卷。问卷各题均采用封闭式设计，要求调查对象根据实际情况在各题所列的选择项中选取一项，作为对该题的回答。 3.调查问卷的分发。调查问卷由工作人员在商场内随机分发，当场回收。回收率为100％。 4.数据处理。：调查问卷数据由SPSS统计软件处理。 调查结果分析： 顾客的性别构成。147名调查对象中男顾客49人，占总数的33.3％，女顾客为98人，占总数的66.7％。未来购绿色蔬菜的女性顾客明显多于男性顾客 2.顾客的年龄组成。30岁以下的顾客20人，占总数的13.6%；而30岁以上的顾客仅有127人，占总数的86.4%来购绿色蔬菜的顾客主要是中年人以及老年人。 3. .顾客的职业分类。顾客职业是公司企业职员、事业单位职员和工人的人数分别为80人、47人和20人，三种职业的顾客人数分别占总人数的54％，32%，14%，来购绿色蔬菜的顾客职业主要是公司企业职员。 4. 顾客购物动机的分析。顾客购物动机主要是商品档次高(22.4％)，购物环境好(19.9％)，商品质量好(14.1％)和服务好(13％)。 综合分析： 不同性别顾客的主要购物动机在前三位动机中男性顾客比女性顾客更注重购物环境和商场的服务，而女性顾客则更注重商品的档次和商品的质量。不同性别顾客的购物动机明显不同，差异非常显著。 不同年龄组顾客购物动机年轻顾客更注重商品档次和购物环境，而老年顾客则更多地考虑商场的服务和商品的质量。不同年龄顾客的购物动机明显不同，差异显著。 3. 这次顾客基本情况的调查，共计发出调查表147份，回收147份，回收率100％。统计分析表明，在成都市农贸市场的顾客中按性别构成分，男性顾客69人，占45％，女性顾客78人，占53％；按年龄构成分，30岁以下顾客45人，占31％，30岁以上顾客102人，占69％；按职业分，公司、事业单位职员占54％；按购物动机分，认为商品档次高、购物环境好、商品质量好和服务好的占69.4％。由上可见成都市绿色蔬菜的顾客群中，以女性为主，30岁以上中老年人为主，公司及事业单位职员为主，无须多加解释，这样的一个顾客群主体，其购物动机必然是要求商品档次高、购物环境好、商品质量好和服务好。换一个角度说，正是我们应该把目标市场定位在中高档，并以此不断努力创造出特色，因而会在公众心目中留下了一个中高档蔬菜销售超市的形象，久而久之使之成了一批追求中高档顾客的购物去处。因此，我们完全可以这样说，今后的任务是在经营商品和服务上再下一番功夫，以更好地迎合自己固有的顾客群，在巩固和发展有一定档次和个性的顾客的同时，争取精神文明和物质文明的双丰收。