北京现代-特约店二手车评估师培训.pdf

北京现代特约店二手车业务 二手车评估师培训 1 开场欢迎 开班致辞 2 课堂须知 3 目 录 二手车业务发展趋势 北京现代首选二手车业务标准导入 二手车评估师的职能定位 二手车检测评估与业务操作标准 常见业务问题说明 4 目 录 二手车市场发展趋势 • 国外二手车市场发展状况 • 国内二手车市场发展状况 • 品牌认证二手车业务优势 5 国外新车及二手车市场规模 交易量巨大、已形成规模效应 发达二手车市场环境下其交易量均超过新车的交易量，比如美国市场更是超过新车 销量高出两倍以上。日本二手车年销量已连续9年超过新车的销量，英国则高达3.5倍。 发达国家二手车 与新车交易量的比： 2.5 : 1 我国二手车的年交易量是新车年交易量的多少呢 ？ 1-1 国外二手车市场发展状况 6 国外二手车交易渠道概况 交易渠道多样 品牌特约店 二手车连锁经营公司 二手车独立经营公司 二手车拍卖公司 …… 7 国外二手车客户特征 价格低、换手频率高 发达国家，轿车已成为家庭必备交通工具，不同层次的消费者对轿车的需求不同。 部分中产阶级及以上的消费者主要购买新车，他们注重的是车辆的可靠性而非价格， 一般最多用四五年 ，在车辆的可靠性开始下降时就换车，而多数中产阶级以下的消费者 则以购买二手车为主，主要出于使用成本的考虑。 8 国外二手车市场结构概况 9 目 录 二手车市场发展趋势 • 国外二手车市场发展状况 • 国内二手车市场发展状况 • 品牌认证二手车业务优势 10 国内二手车市场发展与问题 国内二手车市场的现实问题 中国消费理念问题是“时间是不可跨越的鸿沟” 11 国内二手车市场发展状况 国内二手车市场交易规模